eBay

Bonjour,   Le 12/01, j'ai acheté un objet sur ebay par virement bancaire, tout c'est bien passé, le vendeur a envoyé l'objet par UPS cependant le numéro de suivit envoyé contenait une erreur, je lui a dis quelques jours après, il m'a réenvoyé le meme numéro erroné, entre deux j'ai contacté ups avec ce numéro, il n'existait pas chez eux forcement, quand j'ai recu l'avis de passage dans ma boite avec le bon numéro de suivit, il était trop tard le colis était deja repartis, je voulais savoir si je souhaite un remboursement, est ce que le vendeur est tenu de le faire ? sachant que ca fait plus d'un mois qu'il a mes 375 euros sur son compte et moi toujours rien en main...   La ca fait 3 jours qu'il devait m'envoyer le montant pour réenvoyer le colis, mais j'en ai un peu marre d'attendre, je souhaiterais récuperer mon argent... ... Afficher plus

Apres avoir payé avec pay pal et n'ayant pas été livrer, j'ai déjà ouvert un litige envers mon vendeur  et maintenant que je suis arrivé à l'heure ou je peut transformer mon litige, et bien je n'arrive pas à trouver le chemin pour y parvenir?.. Quelqu'un pourrais me prendre la main e me guider ?   j'explique en 2 mots: achat immédiat avec paiement paypal et au bout d'une semaine mon vendeur a ramasser déjà 4 évaluation négative? Et depuis il ne me répond pas et ne m'as toujours rien envoyé.   merci d'avance pour votre aide. ... Afficher plus

j'ai ouvert un litige et compte bien sur le transformer en réclamation.je voulais juste savoir étant donner que suis dans les délais ,si pay pal rembourse vraiment?Et ds combien de Temp? bien à vous ... Afficher plus

Bonjour,   Concernant une vente avec paiement paypal :   Le status du paiement de ma vente est "en cours de traitement par paypal" depuis le 31/01/2013.   Si je clique sur "Afficher les details", je reçois un message m'indiquant que la référence de la transaction est incorrecte.   Lorsque je vais voir mon compte paypal, aucune trace de la transaction.   Comment récupérer le bénéfice de ma vente? Est-ce qu'il y a un délai en paiement via Paypal?   Merci pour votre aide Michel   ... Afficher plus

Bonjour, je viens d'acheter un électroménager. Le vendeur est un profil "o". Le paiement doit se faire obligatoirement par paypal et l'envoi du produit est gratuit. Je lui envoie un mail en demandant son adresse pour un enlèvement  et paiement en main propre. Il ne répond pas à ma question mais me dis que le paiement ne peut se faire que via paypal et l'envoi par la poste. je ne sais pas si j'ai affaire à un particulier ou une entreprise. Ayant déjà été arnaquée sur 2ème main, je ne tiens pas à refaire la même expérience. Quel recours aie-je ?  Dois-je absolument payer et risquer de ne rien avoir ? Je signale qu'il vend des produits neufs. Puis-je annuler mon achat ? si oui comment ? Merci d'avance pour votre aide.     ... Afficher plus

j ai acheté un objet que je n'ai jamais reçu!!! personne tres desagréable et aucune communication a present elle se permet de dire que c'est moi la malhonnete et que j'ai reçu l objet!!! que puis je faire???? ... Afficher plus

Plusieurs fois j'ai acheté une vespa sur ce site à chaque fois l'acheteur annule la vente juste avant la fin de celle-ci car le montant atteint ne lui plait pas ou même une fois aucune réponse malgré plusieurs plaintes. Impossible de mettre un avis négatif vu que la vente est retirée. Je suis le meilleur enchérisseur et hop l'objet est retiré et remis en vente deux semaines plus tard sans aucune gêne ou réaction d'ebay????? ... Afficher plus

Comme faire pour le récupérer ? ... Afficher plus

l objet acheté est arrivé écrasé donc elle demande plus de 50% de remboursement  ,j ai donc réclamé des photos .J ai donné 2 adresses mails "aucune n est valable pour elle. Que faire ???pour se défendre contre un litige avec lequel on n est pas d accord. merci de votre réponse ... Afficher plus

commande payée , reçu un colis mais pas le bon vêtement , renvoyé le colis à mes frais à la demande du vendeur fin octobre mais rien .Demandé remboursement commande +frais d'envoi du colis erroné mais pas de réaction . Que faire ? ... Afficher plus

J'ai achéter un objet contrefait qui était sois disant un vrai! ... Afficher plus

Bonjour, J'ai envoyé un colis en Belgique suite à une vente sur Ebay. Le colis n'a pas été réclamé par l'acheteur. Le colis vient d'être renvoyé à mon domicile. L'acheteur n'a pas hésité il y a une semaine à ouvrir un litige pour non-réception de colis. Je lui ai fournis le numéro de suivi du colis et je lui ai même dit où il se trouvait. Que dois-je faire ? ... Afficher plus

Bonjour à Tous, Sur mon annonce, j'ai proposé une livraison kiala. L'article est acheté et payé via paypal.ok Tout va bien. Malgré 6 mails et deux messages, je suis sans nouvelle de l'acheteur. Il ne donne pas suite sur le point de livraison kiala. J'ai même envoyé une propostion via le site kiala.be pour faire son choix... Rien ! C'est la deuxième fois en une semaine que ce problème apparaît chez moi... Pour l'autre cas, impossible de se faire comprendre ! A payé pour une livraison kiala mais souhaite par la poste.. résultat - 2,20euros en plus de frais pour ma personne. Que faire ? Annuler la vente ???? Merci de votre aide ... Afficher plus

  Bonjour, je viens de réaliser une annonce avec turbo lister, et quand je veux la mettre en ligne je reçois ce message: Erreur :vous devez spécifier au moins un service de livraison valide. Or dans les options de livraison, j’ai coché : l’acheteur vient chercher l’objet. Avez-vous une idée. Merci ... Afficher plus

bjr,jai commandé un coli via USPS,il ont changer l'adresse de livraison , donc le colis est en route pour le vendeur qlqun a un numero pour leur dire de stoper le retour et qu il se sont trompé d adress  ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheter une casquette a un vendeur français et fais le paiement via paypal, il a envoyer le colis et j'ai reçu l'avis de passage dans ma boite aux lettres mais j'ai accoucher entre temps et mon fils aine a jouer avec l'avis et l'avis a ete jeter. Sans l'avis la poste me demande le numéro de suivi que j'ai demander au vendeur mais il m'a répondu: Il n'y a pas de numéro de suivis car c'est un envoi en Paquet Prioritaire Internationale. Me voila coincer car la casquette n'est pas pour moi et j'avais payer expres part paypal pour le numero de suivi. Maintenant je ne sais pas se qu'il faut que je fasse. Je vous remercie. Bonne journee. Stephanie ... Afficher plus

Bonjour. Je viens d'acheter un objet ou la remise en mains propres ou le virement bancaire était prévu pour le payement. Cela fait trois jours que je demande les coordonnées pour effectuer le virement au vendeur,et celui ci ne me réponds pas. A la fin de l'annonce il marquai que ci l'enchère n'était pas a la hauteur voulue il se réservai le droit de ne pas conclure la vente. Esr ce légal et que dois je faire pour obliger la personne a me répondre. Peut-être contacter ebay et ouvrir un litige. Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

voila j'zai achete un truc en angletrre la facture arrive en GBP   puis je la paye en euro par paypal? ... Afficher plus

J'ai récemment vendu un objet, l'acheteur paie par virement. Je lui ai donc demandé son e-mail via message ebay. Et au reply, l'adresse est effacée et j'obtiens <email address removed per policy>. Et ce sur toutes les emails de la page. Alors comment faire pour obtenir son mail? Car sans email, impossible d'envoyer par Kiala. J'ai déjà envoyé par Kiala, et je n'ai jamais eu ce problème. ... Afficher plus

Comment réparer un litige qui n'a pas de lieu d'être et me mettre comme mauvais payeur ou prendre en compte un litige cloturé alors qu'il en est rien ?   ... Afficher plus

J'ai commandé à BESTGOOD88 des cassettes vidéo pour la somme de 89,67€. La transaction a été payée par Visa via paypal le 10 mars 2012. Ne voyant pas venir la marchandise, j'ai pris contact avec le vendeur par Mail en français. Celui-ci a fait mine de ne pas comprendre. J'ai fait traduire les mails par ma fille. Le vendeur m'a traîné en longueur , il a finalement propposé de me rembourser ce que j'ai accepté. Je n'ai jamais reçu le remboursement. J'ai donc décidé de prendre contact avec Paypal où il me fut signalé que le délai de recours était passé. Je ne vois donc plus de solution Que puis-je faire contre ce vendeur qui ne me paraît pas très honnête? ... Afficher plus

Bonjour j ai reçu ce jour un paiment via paypal d un acheteur qui me paraissait très presser d obtenir son colis .... au maroc .... je n ai rien contre les envois internationnaux mais ici , je ne le sentais pas trop , nouveaux compte créer le jour meme et pressé de recevoir le colis en demandant qu aucune mention d ebay n apparaisse, juste une lettre type pour un cadeau.....   bref je vérifie tout de meme, l adresse de livraison existe bien, mais je doute tjs je vérifie les données paypal et là bingo, le mail et le nom du titulaire du compte paypal n'ont rien a voir avec celui de l acheteur si ce n est qu on a ajouté le pseudo. je contacte le titulaire du compte paypal via le mail qui se trouve sur la page de confirmation de paiment, et le monsieur me confirme n'avoir donné aucun ordre de paiement pour moi et me demande de ne rien envoyer, il va faire qq recherche car il s agit surement d une fraude.   je le comprend bien , et je me tiens dispo si il souhaite avoir + d infos.     bon je sais que le montant sera donc sous peu retirer de mon compte paypal aucun soucis. mais pour cet acheteur, que dois je faire ? je vais a coup sur me prendre une négative ce qui ferai mal ( pas de bol mes autres éval sont pas encore faite , je debute, les commande sont en cours ).   moi je ne risque rien ? je dois prévenir ebay dès que le monsieur me confirme que c'est bien une fraude ? car je ne dois pas etre la seule, heureusement que j ai vérifier mais d autre ne le ferons pas ..... ... Afficher plus

Bonjour, j'ai récemment emménagé en Belgique depuis la France et j'ai oublié de changer mon adresse de livraison avant mon dernier achat. Je le fais donc au moment de la vérification, là eBay me signale que je dois demander au vendeur le montant des frais de livraison, c'est légitime, je le fais, le vendeur répond via messagerie. Mais là... Rien ne se passe, est ce le vendeur qui doit faire une démarche particulière? L'Aide dit que j'ai la possibilité de rentrer moi même les frais de livraison après m'être renseigné mais l'interface ne le permet pas, que faire? ... Afficher plus

j'ai acheté sur e-bay et j'ai opté pour le virement. Après réflexion, j'ai changé d'idée et j'aimerais payer avec visa ou mastercard car c'est sécurisé par paypall, comment faire????? ... Afficher plus

paiement refuse par organisme de paiement car pas de nom ni adresse  comment faire alors... ... Afficher plus

Bonjour, J'ai conclus plusieurs enchères avec le même ebayeur. Cet ebayeur n'habitant pas loins, je lui propose de venir chercher les objets, ce qu'il refuse en me précisant qu'il ne passe QUE par la poste. Il me fais le décompte des objets pour 7,85 € et me fais une première facture avec 25€ de frais de poste. Ce sur quoi je lui renvoie une demande de frais postaux révisés, il m'envoie  apres plusieurs jours une réévaluation des frais a 19€. Je renvoie un mail signalant que les frais de poste pour un colis normal est de 8,4€ pour 10 kilos (alors que je ne suis même pas sur qu'il y en ai pour 2 kilos (6,2€ par la poste))... trés loins des 19 ou encore 25€ ! Je n'ai toujours pas de réponse. 6 jours de mauvaise foi ca commence a faire beaucoup ! Je n'en peu rien si ses enchères n'ont pas eu le prix qu'il en désirait !? Merci de votre réponse.   ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu une table et des chaises.  L'acheteur me demande de lui faire parvenir par kiala donc impossible il refuse l'achat et menace de prevenir ebay !!!    Que faire dans ce cas  pour mes premiers pas sur ebay c'est pas top.   MERCI de m'aider ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Je n'arrive pas, comme d'habitude a envoyé le paiement de ma facture. Voici le message de ma banque : "Msg_041: Le numéro IBAN du bénéficiaire n'appartient pas à l'un des pays autorisés de la zone SEPA (Singe Euro Payments Area). Msg_043: Le code BIC n'appartient pas à l'un des pays autorisés de la zone SEPA (Singe Euro Payments Area)." Que puis-je faire ?   Merci d'avance ... Afficher plus