Problème problème

[dandoy67]

Bonjour à tous

J'aurai besoin de votre aide. Il y plus de 6 mois j'ai eu une mésaventure. J'ai acheté un objet à un vendeur Ebay étranger (paiement par virement car à m'époque je n'avais pas Paypal) mais le colis a été VOLE au facteur. J'avais alors informé le vendeur et ouvert une plainte à la Poste qui avait elle même porté plainte aux services de police pour le vol. Les semaines et les mois s'écoulent et le voleur n'a jamais été retrouvé. Pire: je n'ai jamais reçu de nouvelles du vendeur Ebay (à mon avis cette histoire de colis volé lui a semblé louche). J'ai voulu lui demander son adresse pour lui envoyer le document de la Poste qui prouve qu'il y a bien eu vol mais comme il ne m'a jamais répondu je n'ai rien pu faire. Aujourd'hui il me reste une seule possibilité pour être dédommagé : la Poste m'a fourni un formulaire. Mais ce formulaire requiert l'adresse du vendeur... et bien sur je ne l'ai toujours pas. J'ai déja renvoyé le formulaire en laissant cette case vierge et en expliquant la situation, mais ils me l'ont re-envoyé...

Le vendeur n'a plus daigné répondre depuis longtemps

Pourtant ce vendeur a une bonne réputation

Y a-t-il un moyen pour connaitre l'adresse de ce monsieur autrement qu'en lui demandant? Ebay na pourrait pas me la fournir?

Merci de vos réponses

[althea_be]

Y a-t-il un moyen pour connaitre l'adresse de ce monsieur autrement qu'en lui demandant? Ebay na pourrait pas me la fournir?

NON

ebay ne vous fournira que les coordonnées d'un membre avec qui vous avez eu une transaction récente ( reconnue par le système )

en utilisant le système de demande de coordonnées ICI

si le système ne reconnait plus le N° de transaction, c'est fichu

[dandoy67]

Bon merci pour cette réponse. Le moteur de recherche m'indique que la transaction n'est plus disponible... Mais je ne désespère pas.

Je finirais par trouver un moyen j'espère

D'autres idées?

[jo-siavres]

bonjour,

bien que les chances d'aboutir soient infimes

peut-etre en contactant le service conso et en inistant beaucoup afin d'avoir un humain qui reponde

expliquer la situation et fournir le plus possible d'infos a votre disposition concernant la transaction et le vendeur


contact par mail:
http://pages.befr.ebay.be/help/contact_us/_base/index_selection.html

contact par tel:
http://pages.befr.ebay.be/befr/hubs/support/telephone.html .



style="border:0px;">

[mamevicou]

Si je lis bien, votre vendeur était basé en Suisse.

Il aurait donc un compte avec IBAN et BIC

Pas besoin de Paypal pour payer en Suisse

Si votre payement a été adressé par une bonne banque aucun problème.