pas point kiala de l'acheteur

Bonjour,  j'ai un probleme qui peux m'aider. L'acheteur 

Ma payé mais je ne sais pas envoyé le colis car c'est par kiala. Je lui ai envoyé mail pour avoir sonpoint kiala mais ne me repond pas . j'ai essayé telephoner rzpond pas non plus. Que faire?

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