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Bonjour, j'ai ouvert un litige que l'acheteur a clos, mais il s'est désisté et mon compte a été débité. Comment puis-je obtenir un avoir sur la commission car l'objet n'est donc pas vendu! Merci, Vincent. -- Modifié par vincent4121 à 9 May 2011 15:44 CEST ... Afficher plus

Bonjour à tous j' ai pour le moment un problème avec paypal . 2 acheteurs ont de paiement en attente la seule chose mentionnée lors de l' ouverture de mon comlpte paypal est numero de transaction non valide comment faire pour résoudre ce problème ?   merci à tous pour votre aide ... Afficher plus

peut-on transformer une vente classique en achat immédiat? ... Afficher plus

Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de retirer un objet mis en vente, suite à un problème avec l'article (endommagé, volé, vente annulée ...) et quelles serait les conséquence pour le vendeur, ainsi que pour les enchérisseurs.  Merci ... Afficher plus

Bonjour j aimerai vendre un objet en achat immédiat ou faire offre mais je ne trouve pas l option faire offre ! Comment je dois faire ? Merci beaucoup! ... Afficher plus

Bonjour, Un objet n'a jamais été payé ! Aucune évation n'a été donnée puisque en tant que vendeur on ne peut donner que des évalutions positives !!! Commet le retirer de la liste des évalutions à donner ??? Avec tous mes remerciements. jackpige2238. ... Afficher plus

Bonjour a tous, Il y a quelque temps javait mis au enchère un laptop. Mon objet a été vendu, mais le problème c'est que je n'ai jamais eu de nouvelle de l’enchérisseur en question. J'ai commencer par ouvrir un litige pour non paiement. Sans succès, aucune réaction de l'acheteur. Je demande l'annulation de la vente pour récupérer l'avoir sur le prix final. Toujours aucune réaction ni de réponse de l'acheteur. La vente a été annuler 7 jours après la demande d'annulation automatiquement. J'ai donc recu un avoir sur le prix final. Pour cela c'est ok. Samedi en parcourant mon profil, je me rend compte qu'il n'est plus a 100% mais a 97.1%. je consulte donc mes évaluations et je constate que ce fameux enchérisseur fantôme ma laisser une mauvaise évaluation pour un objet qu'il na même pas payer. Furieux j'ai contacter le support d'Ebay, ceux-ci mon répondu qu'il ne pouvait pas supprimer cette évaluation. Je cite #Je fais suite à votre demande et vous informe que l'évaluation que vous avez reçue pour l'objet n° 120705130780 ne remplit pas les critères qui nous permettraient de la retirer directement.# Je trouve cela vraiment injuste et crapuleux et ne comprend par trop comment la charte d'Ebay a été étudier car entant que vendeur il m'est impossible de laisser une évaluation négative bien qu'il le méritait. Par contre l'acheteur qui n'a jamais finaliser l'achat, ne répond pas au message et litige s'en tire plutôt bien et a le droit de me laisser une évaluation négative !!!! Je commence sérieusement a douter de la fiabilité d'Ebay et leurs service car ceci touche a ma réputation entant que vendeur. Quelqu'un a déjà rencontrer ce problème?   Merci pur votre aide.                       ... Afficher plus

Bonjour à tous, un acheteur m'a laissé une évaluation négative mais en fait le regrette, il ne sait comment faire pour la changer, j'aimerais donc savoir comment lui expliquer que faire, c'est ma première et est injustifiée, merci, bonne semaine sur ebay, jean ... Afficher plus

Bonjour , Je voudrai vendre ma Xbox 360 élite mais je ne sais pas combien ! Est-il préferable d'aller dans un magasin expertise ou de fixé un prix moi-même. Si en lisant ce-ci vous avez une idée de prisx merci de bien vouloir me le communiquer.Ma xbox a 1an utilisation , 23jeux , 3manette + pack de recharge , Donné dans sa boite d'origines.   Merci d'avance. ... Afficher plus

Petite question: Que faire si l'acheteur ne donne plus signe de vie ? Qui devra payer les frais de la vente ? ... Afficher plus

bonjour , voici quelques années que 1/3 de mes annonces ( le maquillage) est absent de tout résultats de recherche a moins d'utiliser internet explorer , les acheteurs qui l'ignorent ne trouvent pas mes objets et losqu'ils sont dans ma boutique, n'arrivent pas a les consulter. je pensais disposer d'un numero special pour powerseller , ce numero est introuvable et il est impossible d'envoyer le moindre email a ebay. ces objets sont bien visible quand on les met dans la rubrique maquillage , mais impossible aussi, c'est toujours le meme message d'erreur qui revient ( produits gerlain etc etc ) , or je ne vend aucun produits interdits bien au contraire. donc suite a un conseil d'ebay (du temps ou il y avait quelqu'un la bas) j'ai mis ces objets dans la rubrique "mode femme-autre" et ce sont précisément ces objets qui sont invisibles. j'aimerai savoir ce que je peux faire pour ne plus payer des frais d'insersion pour rien comme je le fais depuis des années (+ de 300 objets concernés) ou une solution pour prevenir tout acheteur potentiel qu'il doit utiliser internet explorer? ou une solution pour mettre mon maquillage dans la rubrique maquillage? merci pour votre aide ! ... Afficher plus

Bonjour, Je désire personnaliser la page"mes annonces en cours". Je clique donc sur "Personnaliser l'affichage", et la fenêtre "Mes annonces en cours" s'ouvre. Dans le volet de gauche je choisis le titre de la colonne que je veux voir affichée, mais il manque les flêches pour la transfèrer dans la colonne de droite... Si quelqu'uin voit de quoi je parle, connaît le problème ainsi que la solution, je suis preneur. Merci.   PS: J'ai bien sûr essayé de contacter eBay mais je ne trouve pas de lien direct du type "nous contacter" qui envoie réellement un message à ebay au lieu de renvoyer dans un million de pages de règlements incompréhensible.   ... Afficher plus

bonjour, j'ai plaçé hier des ventes qui n'apparaiisent pas et ebay m'indique lorsque je veux cliquer sur mon objet : "Malheureusement, l'accès à cet objet a été bloqué en raison de restrictions légales en vigueur dans certains pays. Conformément à ces restrictions, nous nous efforçons de bloquer l'affichage des objets concernés. Nous regrettons de vous informer que pour des raisons techniques, certaines annonces ne rentrant pas dans le cadre de ces restrictions peuvent ne pas être accessibles aux utilisateurs" Il s'agit d'un gsm LG et d'un pc portable ASUS. Que faire ? J'ai payé des frais pour ces ventes ...   Merci de m'aider !!! ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu une peinture au moment des fêtes... Aujourd'hui après que l'acheteur ai reçu et démonté l'encadrement+la vitre la protégeant, il veut un remboursement disant que la peinture est arraché à un point qu'il ne peut la garder Il dit avoir envoyé à 2 reprises la peinture aux alentours du 15 avril mais nous étions en déplacement 15 jours et n'ai donc pas sû aller chercher l'objet à la poste. A mon retour, j'ai été agréssée verbalement et traitée de malhonnêteté. Après une attente aussi longue pour recevoir cette peinture, quels sont vraiment nos droits car en temps que vendeuse professionnelle sur ebay, je crois qu'on a juste à se taire et se plier aux 4 volontés d'un acheteur. Je propose d'ailleurs un remboursement endéans les 15 jours sur toutes mes ventes, mais là c'est un peu fort. Je crois que je vais fermer mon compte ebay car il n'y a vraiment aucun respect pour les vendeurs que de l'humiliation. Vraiment je suis navrée de ces comportements d'enfantillage où des gens croivent vraiment qu'ils ont tous les droits. Merci ... Afficher plus

bonjour y a t il des personnes qui ont des problemes pour les colis vers l italie ? voila un mois que j ai envoye le colis et la personne ne l a pas recu , c est deja la deuxieme fois sur peu de temps ... Afficher plus

bonsoir j'ai vendu un objet , l'acheteur ma envoyer un message en me demandant si il était possible de le remettre en vente car entre temps elle a reçu le même . cela ne me dérange pas mais dans ces cas la que se passe t'il par rapport au frais lié a la vente. merci ... Afficher plus

Bonjour, Je viens de mettre un annonce programmée, je l'ai mis dans 2 catégories et je voudrais en supprimer une, je n'y arrive pas. On me demande de préciser une "valeur" ????? ... Afficher plus

Bonsoir, Est-ce qu'un acheteur, pour lequel on ouvre un litige pour objet non payé, peut mettre une évaluation négative ou neutre sur mon profil. Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour,   Quelqu'un peut-il me dire comment insérer une image dans la description de l'objet (dans l'éditeur HTML)? Si quelqu'un a la réponse, merci d'avance. Cordialement.   Olivier Lumeau. (vendeur professionel) ... Afficher plus

Bonsoir, Alors que j'avais dit vouloir un paiement par virement bancaire, un acheteur a quand même payé via paypal. Comment puis-je transférer l'argent de mon compte paypal à mon compte en banque personnel ? Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Encore moi !! :^O Comment faire pour annuler des ventes que je viens de programmée pour ce soir ?? Je me suis trompée dans toutes les annonces !! 😮 ça fait 3 x que je relis tout! et je ne trouve pas!! Merciiiiiiiiiiiiiiiiiii ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je pensais devenir vendeur professionnel sur eBay mais cela me fait un peu peur. J'aime le commerce et pense sérieusement à en faire mon métier. Seulement, sur eBay, est-ce-que cela est interessant ? Mes questions sont les suivantes: - Pouvez-vous me dire les avantages et inconvénients entre Vendeur PRO et vendeur particulier ? - Faut-il obligatoirement se créer une boutique ?  - Est-ce difficile a gérer ? - Les comissions et frais d'insertion ne sont-ils pas plus cher en VENDEUR PRO ? - Comment vivez-vous l'expérience si vous êtes VENDEUR PRO ? - ... Merci de me faire part de vos ressentis. Passez tous une agréable fin de journée, ElectroniqueStore. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai mis en vente mon premier article, un meuble télé. J'ai indiqué un prix de départ de 10 euros. Suis-je obligé de vendre à ce prix s'il est atteint par une enchère ? Il parait que l'on peut mettre un cliquet minimum en dessous du prix duquel on ne vend pas ? Comment dois-je faire ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai mis en vente un ensemble Quinny Buz avec nacelle, maxi cosi et plein d'accessoires, dont seules les roues de la poussette étaient normalement usées et tout le reste dans un état impeccables (prix neuf: +/- 700 euros). J'ai commencé les enchères à 200 euros prix de départ en espérant en avoir 300 euros minimum et les enchères ont éte bloquées à 202 euros. Une personne qui a voulu enchérir à 250 euros (elle m'a envoyé un mail) n'a pas pu accéder aux enchères et lorsque le bug a été débloqué c'était trop tard. Que pouvons nous faire par rapport à Ebay? D'autres personnes ont-elles déjà eu ce problème (apparemment cela arrive souvent).   Merci d'avance!   Grégory ... Afficher plus

Pourquoi man annonce ne s'affiche-t-elle pas? ... Afficher plus