Chers membres,
Voici deux liens qui pourront vous être utiles pour la révision d'évaluation.
La page d'explication pour l'acheteur :
http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/revise-feedback.html
Modification de l'évaluation d'un vendeur
Ce que le vendeur doit faire :
http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/revision-request.html
Demande d'une modification d'évaluation
J'en profite pour rappeler que les évaluations neutres et négatives peuvent influencer de manière parfois catastrophique sur le tableau de bord d'un vendeur. Cela peut aller jusqu'à la suspension du vendeur.
Veillez donc toujours à laisser une évaluation de manière objective.
Si un problème survient au cours de la transaction, essayez toujours de communiquer avec le vendeur avant de mettre une évaluation négative ou neutre.
Un objet ne correspond pas à votre attente :
Un Objet ne doit pas correspondre à vos attentes mais au descriptif. Relisez le descriptif. Aviez vous lu au moment de mettre l'enchère le descriptif complet?
Un retard dans la livraison.
Un vendeur peut mettre un délai de livraison dans son annonce. L'aviez-vous bien pris en considération?
Avez-vous pris en considération le cachet de la poste? Le délais pour la livraison est-il à imputer au vendeur ou aux services de la poste??
Les "étoiles" peuvent aussi avoir un résultat catastrophique pour les vendeurs.
Pour eBay, 4,6/5 c'est mauvais !!
Un hôtel 5 étoiles c'est un Palace
Un Hôtel 4 étoiles est une Hôtel de Grand Luxe.
Pour eBay, un 4 étoiles c'est une transaction "à problèmes"
La norme quand tout se passe comme spécifié et prévu (pas attendu) est de 5 étoiles
Merci d'être attentifs et indulgents.
Voici deux liens qui pourront vous être utiles pour la révision d'évaluation.
La page d'explication pour l'acheteur :
http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/revise-feedback.html
Modification de l'évaluation d'un vendeur
Ce que le vendeur doit faire :
http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/revision-request.html
Demande d'une modification d'évaluation
J'en profite pour rappeler que les évaluations neutres et négatives peuvent influencer de manière parfois catastrophique sur le tableau de bord d'un vendeur. Cela peut aller jusqu'à la suspension du vendeur.
Veillez donc toujours à laisser une évaluation de manière objective.
Si un problème survient au cours de la transaction, essayez toujours de communiquer avec le vendeur avant de mettre une évaluation négative ou neutre.
Un objet ne correspond pas à votre attente :
Un Objet ne doit pas correspondre à vos attentes mais au descriptif. Relisez le descriptif. Aviez vous lu au moment de mettre l'enchère le descriptif complet?
Un retard dans la livraison.
Un vendeur peut mettre un délai de livraison dans son annonce. L'aviez-vous bien pris en considération?
Avez-vous pris en considération le cachet de la poste? Le délais pour la livraison est-il à imputer au vendeur ou aux services de la poste??
Les "étoiles" peuvent aussi avoir un résultat catastrophique pour les vendeurs.
Pour eBay, 4,6/5 c'est mauvais !!
Un hôtel 5 étoiles c'est un Palace
Un Hôtel 4 étoiles est une Hôtel de Grand Luxe.
Pour eBay, un 4 étoiles c'est une transaction "à problèmes"
La norme quand tout se passe comme spécifié et prévu (pas attendu) est de 5 étoiles
Merci d'être attentifs et indulgents.
