évaluations après 60 jours

[aun187]

j'ai acheté 17 objets sur ebay australie mais le problème c'est qu'après 60 jours je n'ai tjs rien reçu mais ça c'est normal, il faut +-80 jours.Comment est-ce possible de mettre les évaluations au-delà?

[all-for-phone]

Tessalome: Oui, mais

joe: parceque la majorite

donc quoi alors ??

on peut toujour donner une évaluation aprés un litige, tout le monde d'accord

un litige peut faire 90 jours, d'accord

donc je cloture mon litige aprés 85 jours, et je donne une évaluation, encore tout le monde d'accord

c'est casse tête, :-( 42.2

[jo-siavres]

on peut toujour donner une évaluation aprés un litige, tout le monde d'accord

oui,a condition que celui-ci soit cloture avant les 60 jours autorises pour placer une evaluation


c'est casse tête

non,c'est ebay :-D .



style="border:0px;">

[aun187]

bon ok tant pis. de toutes façons je vais pas ouvrir un litige et comme je n'ai qu'un petit vocabulaire en anglais pas facile d'expliquer ça lol. merci quand même

[jacoulot]

ben...le litige, tu l'ouvres sur ebay.be......pas besoin de l'anglais...:8}







Ce n'est pas parce que c'est difficile qu'on n'ose pas, c'est parce qu'on n'ose pas que c'est difficile...

[aun187]

ok mais après le gars va demander pourquoi il y a un litige. pas grave merci

[derrick_hunter]

Bonjour;

Désolé de déterrer ce topic sur lequel je viens de tomber après recherche, car je suis également confronté au même problème que Aun187.

Wolf-044 se fie au réglement d'eBay, ce que j'ai fait, il/elle a donc en théorie raison.

Mais je sors à l'instant d'un litige que j'ai clôturé en quatre-vingt-dixième journée (nonantième ??...) afin de le soumettre au Département Réglements & Sécurité eBay, et il m'est malheureusement impossible aujourd'hui d'évaluer le margoulin !

J'avais capturé toutes les pages de la transaction avec Scrapbook, en html, donc tous les liens sont encore valides. Mais ils mènent tous désormais à l'inexorable

Nous ne sommes pas en mesure d'ajouter votre évaluation pour 1 transaction

Voici la raison :L'objet 260687689409 est introuvable parce que :

le numéro de l'objet n'existe pas ;

vous avez déjà laissé une évaluation sur cet objet ;

ou encore

La recherche n'a pas abouti parce que :Vous n'avez effectué aucune transaction avec 260687689409.

Vous avez peut-être dépassé les 60 jours qui vous sont accordés pour laisser une évaluation.Vous pouvez réessayer en utilisant un autre pseudo ou un autre numéro d'objet.

Voilà, je pense qu'il était bon de clarifier la situation une fois pour toutes dans la mesure où eBay induit tout le monde en erreur avec des explications approximatives et contradictoires.

[jo-siavres]

Voilà, je pense qu'il était bon de clarifier la situation une fois pour toutes dans la mesure où eBay induit tout le monde en erreur avec des explications approximatives et contradictoires.

ben oui,mais il n'y a rien d'approximatif dans les explications d'ebay,que ce soit concernant les delais de litiges ou les delais pour les evaluations :

http://cgi6.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?GetHelp&url=http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/howitworks.html&searchMode=Guided

Lorsque vous achetez ou vendez un objet, nous vous demandons d'évaluer la transaction en fonction de l'expérience que vous avez eue avec l'acheteur ou le vendeur, dans les 60 jours suivant la transaction



en tant qu'acheteur:http://cgi6.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?GetHelp&url=http://pages.befr.ebay.be/help/buy/item-not-received.html&searchMode=Guided

Vous pouvez ouvrir un litige dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 10 à 45 jours après la vente pour les paiements qui n'ont pas été effectués avec PayPal
Si vous ne clôturez pas le litige dans les 90 jours, il est clos automatiquement


en tant que vendeur:http://cgi6.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?GetHelp&url=http://pages.befr.ebay.be/help/sell/unpaid-items.html&searchMode=Guided

Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 4 à 32 jours après la vente si vous ne recevez pas le paiement de l'acheteur L'acheteur dispose de 4 jours pour répondre au litige. Vous devez clore le litige dans les 36 jours suivant la date de la transaction


donc,meme si un litige pour objet non recu peut durer jusqu'a 90 jours,les evaluations ne peuvent etre mises que pendant 60 jours

[derrick_hunter]

Vous plaisantez ?

Lorsque eBay dit sur une page du réglement qu'on ne doit pas dépasser 60 jours pour mettre une évaluation et que, sur une autre page du même réglement stipule

« Une fois le litige clos, nous vous invitons à laisser une évaluation à propos de la transaction. Soyez honnête et objectif. Votre évaluation permet de partager votre expérience avec les autres membres, et de contribuer à la sécurité des transactions sur eBay.

(...) Les litiges restent ouverts pendant 90 jours à partir de la date d'achat. Si vous ne clôturez pas le litige vous-même dans les 90 jours, il est clos automatiquement à l'issue de ce délai. »

(source http://pages.befr.ebay.be/help/buy/item-not-received.html#feedback )

et tout ceci sans rappeler à aucun endroit sur cette même page la limite des 60 jours, eh bien cela s'appelle des explications approximatives et contradictoires !

Quand on sait qu'un litige peut être ouvert jusqu'à 45 jours après la date de paiement, cela implique qu'il doit être réglé en 15 jours maximum pour pouvoir laisser une évaluation.

Si la partie adverse utilise les 10 jours "légaux" pour répondre, le délai de résolution du litige pour pouvoir laisser une évalution tombe alors à... 5 jours !

Ainsi, je comprends mieux les réponses du genre

« Je ne comprends pas vos doléances ? Je n'ai jamais arnaqué personne, voyez mes évaluations, blah blah... »

Il est évident que beaucoup échappent à des évaluations négatives dans la mesure où les plaignants mal informés se retrouvent hors délai. Et ce n'est pas normal.

Car si vous, avec 2273 évalutions à votre actif connaissez par cœur les rouages de la machine eBay, sachez qu'il n'en va pas de même pour tous les néophytes, comme moi avec mes 26 évaluations par exemple.

Alors vous pouvez mettre tous les liens que vous voulez, cela n'enlèvera rien au fait que beaucoup d'utilisateurs sont induits en erreur par des explications approximatives et contradictoires !

[jo-siavres]

Il est évident que beaucoup échappent à des évaluations négatives dans la mesure où les plaignants mal informés se retrouvent hors délai.

beaucoup,beaucoup,...

faut pas non plus exagerer

rares sont les transactions qui ne sont pas encore abouties au bout des 60 jours permis pour les evaluations





cela n'enlèvera rien au fait que beaucoup d'utilisateurs sont induits en erreur

mais comme partout,c'est en faisant des erreurs qu'on apprend

et c'est aussi a ca que servent les forums

et la lecture approfondie des pages d'aide

[derrick_hunter]

Rien d'anormal, en somme. Tout est parfait, ou presque...

Que la Lumière soit !

Ils ont juste oublié de poser les interrupteurs...