Soluce DOUANE BELGE DSV / COLIS BLOQUE

[spartacuus]

Hello ,


Pour tout ceux qui achètent à l'étranger hors Union Européenne et que vos achats sont bloqué à la douane Belge
DSV.

N'oubliez pas votre numéro de suivi du colis afin que le douanier le retrouve. Et tout achats doivent avoir une facture pour la taxe d'importation. La facture d'ebay fessant foi.

Numéro de contact : 02 / 55 666 22

Email : wpc@be.dsv.com

[grisdegarmarna]

Nan mais j'adore la réponse de la DSV quand on leur écrit pour se plaindre... "Effectivement les colis sont ouvert pour vérification avant dédouanement, mais par des gens qui font ce travail depuis plus de 15 ans et savent comment procéder avec chaque type de colis"...

Des gens qui font le même boulot depuis plus de 15 ans j'en connais aussi, ce n'est pas pour autant qu'ils le font tous correctement...

Et ils renvoient à la poste, sauf que le paquet en lui même n'a rien, pas un coup, et que leur scotch était toujours bien en place et n'a pas été rouvert entre le passage chez eux et son arrivée chez moi.

Mais je ne m'attendais pas vraiment à ce qu'ils assument leurs responsabilités, par contre leurs excuses sont pitoyables XD

[naincompetant]

Bonjour,

j'ai un colis qui est Handed over to customs depuis le 16 Mars 2010.

le 20 Mars je recoit un papier de la dsv me demandant des informations pour le dedouanement postale

Je transmet donc la facture et la lettre avec les informations demandée le jour même par email et par lettre postale.

Depuis le 30 Mars je telephone tout les jours et chaque fois on me sort diverse excuses, jamais les memes.

1) Avec les vacances de paques beaucoup de monde en conger, il y a des retards dans les controles

2) Le controleur ne passe que une fois toute les 2 semaine (la il a deja eu le temps de passer minimum 2 fois)

3) Le colis n'a toujours pas était inspecter

4) Vendredi passer on me dit le controleur vient mercredi telephoner jeudi pour avoir des nouvelles.
je telephone donc aujourd'hui et on me dit le colis n'a pas encore etait controler il n'est pas encore revenu du controle ...

La douane travaille 7 jours sur 7 24/24 ce n'est pas possible que mon colis n'ai toujours pas été controler.

Quelle sont les recours possible?

merci

Frederic

[naincompetant]

Je viens de telephoner a taxipost, la damme me dit que elle ne sait rien faire tant que le colis n'est pas retourner dans la chaine de distribution.

Elle me dit de continuer de telephoner a la dsv (anciennement abx) mais ils s'en foute que je leur téléphone tout jours ...

Ca m'enerve grave ce genre de truc!

Frederic

[pierre020_2]

Bonjour à tous
J'ai colis des usa arrivé ce 23 avril en Belgique.
Depuis toujours rien reçu !!
comment puis je savoir où il est ???
Merci

Lux P

[jacoulot]

Si votre colis en provenance des pays HORS Zone Euro est bloqué à la douane, voici le numéro de téléphone pour contacter la douane belge :

02/201.23.45





Les malheurs, ça vient toujours du ciel. C'est peut-être pour ça qu'on les appelle des tuiles.

[pierre020_2]

Merci Beaucoup.
Lux P

[pierre020_2]

je viens d'essayer .. mais je tombe à la poste pas à la douane ?

[keiza_be]

bonjour,

j'ai un autre numéro ben oui moi aussi mon colis en provenance des USA est bloqué c'est top cool voici le numéro 02/5566612

par contre une petite question comment peux-t-on calculer les frais demandés par la douane? mon article coûte 770 €

merci d'avance

[althea_be]

bonjour keiza_be

il faut compter un bon 30-35% en plus.

et comme le hasard fait bien les choses.
on parlait justement de votre vendeur de parfum de contrefaçons ici

http://forums-befr.ebay.be/thread.jspa?threadID=500025942&start=0

Vous a t il remboursé?

et BRAVO!!! vous êtes la seule à avoir osé lui mettre une négative ;-)

[althea_be]

si il ne vous a pas remboursé,

vous lui dites que vous allez porter plainte à la police et que vous avez TOUS ses pseudo et donnez-lui ce lien

http://forums-befr.ebay.be/thread.jspa?threadID=500025942&start=0