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Bonjour, un acheteur m'ayant payé une pièce sur paypal ce 29 juillet dit ne pas avoir reçu sa pièce. Déjà je n'avais pas de nouvelles après l'envoi et là, ce matin je reçois un mail de paypal comme quoi il y avait un litige et que l'argent m'était retiré. Hors j'envoi mes objets le jour même ou el lendemain de la vente. L'acheteur ne m'avait même pas prévenu qu'il n'avait rien reçu. Alors je trouve ça un peu facile de dire qu'on n'a rien reçu et que l'on récupère son argent....j'ai envoyé 60 colis sur un mois et cela sans soucis. Que puis-je faire? Merci. ... Afficher plus

bonjour ! comment obtenir les coordonnées d'un vendeur qui ne livre pas la marchandise payée ? merci. ... Afficher plus

Bonjour je vous explique ma situation, je n'ai pas de compte paypal donc un ami à moi ma passé le sien, donc je lui est versé la somme de l'achat sur son compte paypal. Il a reçu un message comme quoi le compte paypal ne pouvait pas recevoir de l'argent d'un autre compte que le sien.   Ma question est est ce que l'argent que j'ai envoyé va mettre restitué?   merci à vous   Dimitri ... Afficher plus

comment puis je contacter le vendeur pour savoir son numero de compte pour faire le virement? ... Afficher plus

Bonjour, Ma carte bancaire était illilsible, je l'ai donc remise à ma banque qui m'en a fourni une provisoir. Pas de chance, on m'a volée mon sac à main et j'ai fait "stop carte", ma nouvelle carte récupérée, en pricipe, mon ancien code secret était toujours valide, eh, non, carte bloquée. Je n'ai plus accès à mon compte bancaire si ce n'est au guichet qui n'encode pas les virements. L'argent est sur mon compte et mes achats vont m'être retirés. Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour,j'ai remporté deux objets sur Ebay.Je ne parviens pas à finaliser mes achats car les frais de livraison ne s'enregistrent pas.J'ai contacté le vendeur qui m'a informé du montant des frais pour chaque objet mais le problème persiste,les frais ne s'additionnent pas au montant. Lorsque je clique sue continuer,on me demande de compléter le montant des frais de livraison. Pouvez-vous m'aider,c'est la première fois que je remporte une enchère!!merci ... Afficher plus

Bonjour, j'utilise paypal souvent pour effectuer mes achats mais cette fois ci quand je mets confirmer et que je tape mon code secret, ça me dirige vers une page ou on me demande d'enregistrer une nouvelle carte bancaire, c'est le première fois que ça m'arrive et je sais pas comment resoudre se problème. Merci pour tout aide que vous pourriez m'apporter ... Afficher plus

Bonjour,   Il m'est impossible de payer un achat. Le système m'indique que mon numéro de téléphone est trop long (même quand je ne mets rien!!!!) et ce, quel que soit le format du numéro de téléphone.   J'ai fait des recherches sur Internet et des personnes avaient déjà ce problème en 2007 (bravo ebay, 4 ans plus tard le problème est toujours présent) mais les solutions proposées alors ne fonctionnent pas.   J'ai envoyé un email à Ebay mais honnêtement je n'attends rien d'eux. J'espère que que quelqu'un sur le forum pourra m'aider.   Merci d'avance.   A bientôt ... Afficher plus

bonjour, j'ai un acheteur qui a acheté mais précise qu'il payera pas par paypal mais bien en main propre, vis à vis d'Ebay que dois-je faire? ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un objet et fais le payement par paypal. J'ai reçu la confirmation de payement mais le vendeur, qui n'a jamais vendu avec Paypal, ne sais par reçevoir le payement. Quel action doit-il faire pour reçevoir mon payement ?   Merci pour vos réponses.     ... Afficher plus

J aimerais payer les frais de vente par virement, probleme : il n y a que deux possibilité - paypal et carte de crédit!   Est il possible de payer les frais via un virement bancaire?? merci pour vos réponse! ... Afficher plus

bonjour/bonsoir une personne m'a acheter 1 bmx a 100€(on sais mit d'accord lors de sa visite cher moi!) lorsqu'il avait fait 1 enchère a 150€. que dois-je faire pour ne pas payer de frais sur 150€ mais évidement sur les 100€? merci d'avance   ... Afficher plus

Bonjour! Caro profil très bon, j'achète des tupperware, je paie, ensuite plus de nouvelles durant 3semaines...Malgré des tas de messages sypas et finalement un autre moins sympa mais poli. Là une réponse, ben tiens! On me dit que hé ho désolée mais on est 2 à utiliser ce profil! Là je tombe des nues....... Soit, je me calme et entame alors une procédure d'envoi du paquet, j'attends, j'attends j'attends mais en vain tjs rien! On me dit qu'il y a un problème avec l'adresse, que le colis revient au vendeur! Pourtant j'ai bien stipulé l'adresse à plusieurs reprises! Pour preuve je reçois ces jours là mes livres achetés sur ebay! Finalement au bout duc ompte on est ok pour un remboursement, j'attends, j'attends et toujours rien, Cela fait 3mois! Je viens de spécifier à Ebay mon soucis, j'attends des news. le vendeur ne vend plus pour le moment... J'ai bien peur d'avoir perdu mon argent! Si c'était 5 euros, (et encore) mais là c'est 47euros, zut! Le pire c'est que avant d'enchérir je consulte les éval et il est vrai qu'il y en avait 2,3 ou il n'était mit que : ok et ça j'ai appris que ce n'était pas bon signe, donc j'ai demandé à un acheteur de ce meme vendeur pour voir si il n'avait pas des soucis et effectivement il en a eu mais réglé à l'amiable alors on met ok, je trouve ça dommage ça ne témoigne pas de la réalité finalement! Voilà, j'espere avoir des réponses rassurantes, Merci à tous! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai réalisé ma première ventre sur ebay il y plus d'une semaine, envoi en colis économique vers la France. J'ai effectué l'envoi mercredi dernier dans la journée et l'acheteur me contact hier me disant qu'il n'a toujours pas reçu le colis et qu'il aimerait avoir le numéro de suivis pour le colis. Hors avec ce tarif éco, il n'y a pas de suivis (ou alors j'ai commis une grave erreur en ne gardant pas le ticket d'encaissement de mon point poste?). Après vérification de l'adresse donnée par l'acheteur , je me suis aperçue qu'au lieu de mettre "Rue" l'adresse est une "Avenue" (moi j'ai juste inscrit l'adresse donnée par l'acheteur et j'ai réalisé l'erreur en cherchant l'adresse sur google map). Pensez-vous que cela peu avoir une influence sur la réception du colis? J'ai également,dans ma précipitation de vouloi envoyer le colis le plus rapidement possible oublié de mettre l'adresse d'expédition. Je sais que cela n'influence pas l'expédition mais si le colis est vraiment perdu, comment le retrouver? Le payment s'est réalisé par paypal. Si vous pouviez me conseiller, je suis de bonne fois: j'ai réellement envoyer cet objet et le colis était très bien emballé. Et j'avais choisi le meilleur tarif parce que les gens refusent de payer plus cher pour un suivis. Je n'ai pas envie de devoir sortir de ma poche, surtout que je suis étudiante et que je n'ai pas beaucoup d'argent, les frais d'expédition.   Merci pour votre aide! ... Afficher plus

bonjour, j'ai achete une boite à bijoux le 27.3.2011 et cet objet  été payé par banque le 4.5.2011 Depuis lors, plus de nouvelles. Quand je rentre les données du vendeur e'bay me signale qu'il n'y a aucun membre portant cette référence ??? Comment puis-je récupérer les fonds ou l'objet,  je suis inquiète.     ... Afficher plus

j'ai vendu un objet et bien reçu le paiement. J'avais bien stipulé que les frais étaient calculés sur le tarif de KIALA. Après plusieurs rappels l'acheteur ne m"a toujours pas communioqué son point de retrait Kiala. Je ne peux l'envoyer par la poste car alors je perds de l'argent. Comment dois -je réagir ?? ... Afficher plus

Bonjour à tous, je vous explique la situation. J'ai acheté une xbox 360, et le vendeur m'a donné le numéro de compte par message privé. Donc pensant que le numéro de compte qu'il m'a donné était le meme que celui qu'il a enregistré sur son compte ebay, j'ai effectué le paiement par virement bancaire sur le numéro de compte enregistré sur le compte ebay du vendeur, je ne voyais pas pourquoi ce serait un numéro différent. (sur la page de la xbox 360 j'ai cliqué sur payer maintenant, j'ai choisi le mode paiement, et là ebay m'a donné toutes les infos necessaire pour effectué le virement) j'ai toujours fait comme sa et je n'ai jamais eu de soucis, question de logique je ne vois pas pourquoi il mettrait des infos inexacte. Et donc voila le numéro enregistré sur son ebay etait pas bon et maintenant mon argent est dans la nature ... alors ce serait pour savoir qui est en tort, et comment récuperer l'argent (banque de la poste). Merci d'avance pour votre aide 😉 Cordialement. -- Modifié par redrum-sama à 2 May 2011 18:20 CEST ... Afficher plus

Bonjour à tous, Voilà j'ai mis un annonce pour vendre et elle est bloqué pour les raisons suivante que je site ci-dessous!! "En raison de votre historique de paiement, nous vous demandons de bien vouloir enregistrer un mode de paiement automatique sur le site. Veuillez cliquer ici pour ajouter ce mode de paiement. Les informations saisies pour la vente de votre objet ont été sauvegardées." Donc je me suis rendue sur mon compte vendeur et voilà se qui est écris!! "Vous n’avez aucun paiement à effectuer (le solde de votre compte est à 0,00 ou est créditeur): -€10,35". Peut-on m'aider car je n'y comprend rien !!!!! Merci infiniment. ... Afficher plus

Bjr, je commence à vendre hors Europe et je me demande quel type d'envoi faut-il faire? Envoi standard (non sécurisé par la poste) ou envoi recommandé (+cher pour l'acheteur). Merci d'avance pour vos conseils... ... Afficher plus

bonjour, j'ai vendu un objet en allemagne, l'acheteur doit faire le paiement par virement bancaire; combien de temps faut il pour que le paiement soit mis sur mon compte; merci ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous,   Voilà, mon vendeur peut me proposer un paiement paypal pour l'objet que j'ai acheté. Je suis plus tranquille.   Mais comment le vendeur doit-il ajouter l'options pour un objet dont la vente et terminé et dont je suis le gagnant.   Car quand je vais dans le menu paypal, j'ai l'option payer mes achat ebay via paypal, je vois bien l'objet en question aisni que son adresse mail et le montant de la transaction.   La protection des achats payer via paypal sur un objet ebay est-elle d'office applicable dans ce cas ?   Encore merci. ... Afficher plus

je trouve scandaleux que certains ebayeurs fassent du chantage à l'expedition pour demander plus que les frais normaux. je viens d'acheter 4 cartes postales et 8 figurines de +- 5 cm pour un poids de +- 300grammes, le vendeurs me demande 2 euros en plus sans quoi il fait un mauvais enballage............du papier journal dans la boite et l'affaire est resolue........quelle mentalite!!!!!!!!!!!!!! ... Afficher plus

Bonjour, Dans mon TL j'ai une erreur sur un certain nombre d'annonces, et de fait elle ne se synchronisent pas. Voici le message: "L'option shippingservice est requise si les informations concernant l'assurance, la taxe de vente ou l'option autopay sont indiquées". Pouvez-vous me dire comment résoudre le problème? Merci   PS: j'ai posté ce sujet dans une autre catégorie car je ne sais pas ou la mettre.... ... Afficher plus

suite au non remboursement d'un achat ( une PS3 ) non livré d'une valeur de 269,99 euros, j'ai fait appel au gestionnaire de litiges mais malgré mes messages, je n'ai pas encore de retour. Mon problème dure depuis le 04/01. Pourriez-vous me dire comment le contacter ou contacter ebay par téléphone. Je ne sais pas si je dois porter plainte à la police par rapport à ce vendeur qui ne donne plus signe de vie et qui n'est plus membre ebay. Merci ... Afficher plus