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Bonjour, Je m'aperçois,hélas, que beaucoup de gens enchérissent mais ne donnent plus de nouvelles ensuite. Pensez vous que 8 jours soit un délais d'attente convenable en cas de non paiement et de non réponse?? Merci pour vos réponses  Florence ... Afficher plus

Bonjour à tous et merci d'avance aux âmes charitables qui m'éclaireront. J'ai acheté, en Angleterre, 7 objets pour un total de 16 GPB (20 euros). Je demande facture groupée et les frais s'élèvent à 22 GPb (30 euros).   Trouvant cela un peu cher, je demande des justifications à la vendeuse qui refuse de me donner le poids (à priori léger...) et le détail des frais portaux. Comme je manifestais mon mécontentement craignant qu'elle ne tente de me voler de quelques euros, elle me claque un litige pour chaque objet acheté chez elle et sépare la facture, tant et si bien que je me retrouve à devoir tout payer séparément avec un total de 38 GBP (50euros) rien que pour le frais de port... Que puis-je faire ?? Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer sur les conséquences de 7 objets non payés... à partir de combien de non paiements cela sent-il le roussi?? Merci à tous ceux qui me répondront !!! ... Afficher plus

Bonjour à tous, je voudrais savoir à quoi sert d'envoyer un litige? Je m'explique... Il m'est déja arrivé d'acheter un objet, de le payer, et de ne rien recevoir, ou de vendre et de ne pas recevoir de paiement... Dans ces cas je lance un litige.... et en fait ça ne change rien du tout.... Je viens de vendre un objet, la dame me demande de l'envoyer, ok... Elle m'envois un autre message pour me proposer un point KIALA... ok... Ca fait 14 jours, elle dit qu'elle va payer, mais elle paie pas.... =>A QUOI SERT D ENVOYER UN LITIGE? ... Afficher plus

Bonsoir,   Je viens de faire un achat en espagne. (ce n'est pas le premier). 2 barbies (chacune 1.99€) et me réclame 73,98€ pour la livraison. Désolée, je ne suis pas d'accord. Je pense que ce vendeur essaye de récupérer la perte sur ses poupées. Que puisse je faire... ... Afficher plus

bonjour je n'arive pas a trouvez l'adresse ou le numéro de telephone d'un membre pouvez vous maider??? ... Afficher plus

Bonsoir,   J'ai remportéles enchères sur plusieurs objets d'un vendeur. Il refuse de m'envoyé la facture sous prétexte que j'ai remporté les enchères à un prix bien trop bas pour lui!   Que puis je faire ? Il n'est visiblement pas très honnête, il dit qu'il va remettre les objets en vente ?   Merçi de votre aide 😉 ... Afficher plus

bonjour j ai deja efectuer des achat sur ebay et toujour par virement bancaire et voila j aimerait payer mon dernier achat ici mais d habitude j ai le numero IBAN et le BIC et ici j ai juste le numero de compte et le non de la commune ou se situe la banque  comment je doit faire le virement sachant que j utilise les borne de cher fortis pour l efectuer ... Afficher plus

Bonsoir, Par erreur, j'ai effectué un achat immédiat, je m'en suis d'ailleurs étonnée car juste avant de confimrer, je me suis apperçu que l'objet ne correspondait pas à mes attentes et je n'ai rien finalisé, je pensais donc que rien n'avait été enregistré. Cependant, j'ai eu un rappel du vendeur me demandant de payer au plus vite l'objet qu'apparemment j'avais acheté. Comme je ne souhaite pas acquérir cet objet, j'ai ausstôt contacté le vendeur pour l'informer qu'il y avait erreur, que j'avais dû faire une fausse manoeuvre. Malheureusement, il avait déjà ouvert un litige concernant cette vente. Maintenant, ni lui ni moi ne savons comment faire pour tout annuler sans que lui ou moi ne soit lésé. Apparemment, si le vendeur annule, il a 5 euros à payer pour rien à Ebay. Je ne trouve nulle part des informations qi pourront m'aider à comprendre comment annuler cette vente et je ne trouve pas non plus comment contacter l'administration du site pour demander ce que nous devons faire. Quelqu'un peut-il nous aider? Merci ... Afficher plus

Je vends et j'achète. Ma question en tant qu'acheteur. J'ai acheté des monnaies à 2 vendeurs différents, je ne les ai jamais reçue.J'ai pris contact avec ces vendeurs, ils prétendent avoir envoyé par courrier ordinaire et ce au risque de l'acheteur. Après échange de mail, j'ai perdu les 45 euros d'achat (27 et 18) Réclamation auprès de Bpost, ils  ne sont pas responsables. Un litige est en cours auprès du service de médiation de la poste depuis fin mars j'attends des nouvelles. Je n'ai plus eu de nouvelles des vendeurs. Qu'en pense les vendeurs du forum. Merci  ... Afficher plus

J'ai acheté un objet en achat immédiat et j'ai payé de suite avec ma carte bancaire. Apparemment, le paiement est allé sur le compte Paypal du vendeur. Maintenant, je voudrais ouvrir un litige Paypal (objet non conforme à sa description), mais la transaction n'apparait pas dans mon compte Paypal. Est-ce que je peux bénéficier de la garantie de Paypal? Merci. ... Afficher plus

Bonjour, j'habite Oupeye est-il possible de venir chercher les jeux chez vous pour éviter les frais d'expédition? Merci ... Afficher plus

Bonsoir à tous,   J'aimerais beaucoup avoir votre avis quant à un petit problème que je rencontre : Voici une semaine que j'ai acquis une jupe. Malheureusement, alors que je mets un point d'honneur à effectuer un paiement le jour-même, mes évaluations en attestant, je n'arrive pas à effectuer celui-ci étant donné que le vendeur ne me communique pas le numéro de compte auprès duquel le compte peut-être effectué. Je lui ai pourtant envoyé plusieurs mails, tant en français qu'en néerlandais mais aucune réponse. Il possède de bonnes évaluations mais j'ai pu voir que le cas de figure s'était déjà présenté. A votre avis, que dois-je faire dans ce cas-là ? :s   Un grand merci d'avance pour vos réponses et bonne soirée. ... Afficher plus

Bonsoir, J ai acheté un article aux états unis, paye par paypal directement au vendeur le 3 décembre avec un numéro de suivi du colis et en tapant ce numéro l on me dis qu il ont reçu un mail électronique du vendeur comme de quoi ils allait recevoir un colis à expédier mais plus rien... J ai pris contact plusieurs fois avec le vendeur et celui ci me dis d être patient et que cela pouvait prendre plus d un mois avant de voir apparaître le suivi sur usps... Je trouve cela bizarre surtout pour un montant de 300 € Dois je ouvrir un litige ou faire autre chose ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai créé un compte Paypal pour acheter un objet mais, si je sais comment approvisionner mon compte Paypal et effectuer le paiement, j'ignore comment Paypal va se payer sur la transaction.   Est-ce qu'ils prennent un pourcentage du montant transféré et comment dois-je les payer ? Ils envoient une facture, prélèvent sur mon compte bancaire ou sur mon compte Paypal ? Quel montant ?   Et est-il possible de clôturer un compte Paypal et si oui comment ?   Merci d'avance ! 🙂 ... Afficher plus

Bonjour a tous, c'est la 1ere fois que je vends sur ebay. J'ai mis des frais de port en fonction de la Belgique car je compte vendre ici. Une personne a remporte une enchere, et me demande la facture totale, et en m envoyant cela je vois que l'adresse ou je dois livrer l'objet est en republique tcheque (alors que sur son profil il etait mis Belgique). Je n'ai mis des frais de port que de 2€ car c'est un petit objet... Que dois je faire ????? Ca va me couter super cher d'envoyer jusque la non ??? :s ... Afficher plus

Bonjour, je viens de vendre pour la 2ème fois un objet au même acheteur! Je m'explique: lors du premier achat, l'acheteur avait fait le mort; j'ai ouvert un litige que j'ai cloturé 4 jours plus tard. Je remets mon objet en vente, le même acheteur remporte l'enchère. Je fais semblant de rien, je donne mes coordonnées mais depuis, toujours pas de nouvelle!!! Que faire? Ouvrir un nouveau litige, ok. Bannir l'acheteur par "plan du site", ok... Mais y a t-il moyen de voir si les acheteurs ont déjà eu des litiges pour objets non payés? Est-ce possible? Et pourquoi ne peut-on pas mettre d'évaluations négatives aux acheteurs fantômes? C'est plutôt injuste. Certes, il y a des vendeurs malhonnêtes, mais tout n'est pas rose du côté de certains acheteurs. Merci pour vos réponses! ... Afficher plus

Salut à tous, Quelqu'un pourrait me dire si il est possible de payer un objet avec un autre compte paypal que celui associé au compte ebay? Car vu que losrque l'on desire renflouer son compte paypal il faut le faire avec un compte bancaire du même nom et vu que mon argent et sur un autre compte , je voudrais envoyer de l'argent sur le compte paypal associé ce dernier! Et vu que je dois payer au plus vite , je dois choisir la bonne solution : 1-Transferez l'argent du compte bancaire A au compte bancaire B et ceci fait le renvoyer sur le compte paypal associé à eaby ; 2-Payer avec mon autre compte paypal(non-associé). Merci d'avance pour vos reponses Nikki -- Modifié par nicole1151 à 25 Aug 2011 1:32 CEST ... Afficher plus

J'ai remporté des enchères sur un salon. Après la fin, le vendeur me signale qu'il n'a plus l'objet, qu'il l'a vendu sur un autre site mais n'a pas pensé à les annuler sur e-bay. Je ne vais donc pas lui payer un objet qu'il n'a pas ! Comment procéder pour obtenir une annulation de la facture reçue ? Merci de votre aide Violette-Comptable   ... Afficher plus

bonsoir,   J'ai vendu un fauteuil sur ebay à un acheteur 100 % positif.  l'acheteur ne répond pas à mes mails et ne donne pas de signes de vie.  J'ai ouvert un litige et toujours rien.  comme cela fait un mois que la transaction a eu lieu, je me dis que je vais lui mettre une évaluation négative pour que cela n'arrive pas à d'autres, et en fait , c'est impossible.  En allant voir ses éval, je vois que toutes ses évaluations sont positives mais en fait, les commentaires sont négatifs, il fait ça chez tout le monde...un taré quoi !  le comble, c'est que maintenant sur ebay, on ne peut plus mettre d'évaluation négative si on n'a pas reçu le payement.  Donc, si on se fie uniquement au pourcentage, on peut se faire leurrer comme je l'ai été.  Bon, c'est pas bien grave vu que j'ai toujours la marchandise, mais vous avouerez que ce n'est pas très sérieux...bon à savoir si on a envie de faire ch...son monde...on enchérit sur plein de trucs et on paye rien....on a toujours 100 % positif.   Bref, si vous connaissez un moyen de pénaliser ce petit comique (...) merci de me le faire savoir! ... Afficher plus

Bonsoir, Depuis deux jours, il m'est impossible d'indiquer qu'un paiement est reçu, qu'un envoi est fait... La colonne où il faut "cliquer" pour cela, est apparente mais les clics n'ouvrent plus la fenêtre permettant de choisir : contacter l'acheteur, indiquer que le paiement est reçu... Que dois-je faire pour rétablir cela ?  ... Afficher plus

    Bonjour à tous,   Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plaît ??   J'ai acheté un article sue ebay.fr, il est inscrit que je peux payer avec Paypal, mais quand j'ai voulu payer les frais ne ce marque pas il m'inscrit juste le prix de l'article acheté hors il est inscrit 8€ pour France métropolitaine, mon problème c'est que je suis en Belgique et que j'aime payer mes achat directement, donc de ce fait j'ai bien envoyé un mail par ebay afin d'avoir les frais de livraison, mais ce vendeur ne m'a toujours pas répondu depuis hier matin et je n'ai pas envie de me retrouver avec un litige pour lequel je ne serais pas résponsable vu que je n'ai pas de réponse du vendeur, que dois je faire afin de pouvoir payer et recevoir mon article? et si cette personne ne me répond pas et me met un litige sur le dos ?? Ou si cette personne me demande des frais exhorbitants ??? D'avance merci pour votre aide ... Afficher plus

hello! J'achète plusieurs articles à une même vendeuse qui vend chaque article avec 4 euros de frais de port... jusque là j'accepte les frais puisque je suis "vraiment" intéressée par les objets en vente...   J'enchéris sur 6 articles, des t shirts bébés que je remporte... pour un total de 36 euros et des poussières et elle me demande au départ... 20 euros de frais de port.. après réclamation elle baisse son tarif de.. 4euros... ce qui me fait 16 euros de frais de port!   Lasse, j'ai envoyé un message en lui demandant de recalculer ses frais car un taxiposte lui couterait tout au plus 5.9 euros et j'admets qu'elle pourrait mettre ses "frais d'emballages" en sus... en limite du raisonnable!   J'attends tjs sa réponse mais je fulmine.. elle a 13 évals j'en ai plus de 200... je ne supporte pas qu'on fasse du bénéf sur des frais de port!   Rhaaa ça fait du bien!   J'attends de voir si elle me répondra sinon j'ouvre un litige... ... Afficher plus

Bonjour. J'avais commandé un jeu sur ebay le 09 mars 2011 et je viens seulement de le recevoir (alors que le délai de livraison était de 2 jours maxet on est le 24/03) et dans un état déplorable alors que c'était sensé être un neuf. Boite du jeu cassée, notice chiffonné et disque griffé. Pour le délai le vendeur m'avais envoyé un mail en disant qu'il était en vacances et que je n'était qu'un "idioot kalf" car ne voyant rien arriver j'avais laisser une éval négative. Il m'a demandé de changer mon éval, ce que j'ai fait malheureusement avant de recevoir le jeu. Que puis-je faire maintenant si le vendeur ne répond pas à mes messages? Merci bcp. Jean. ... Afficher plus

Bonjour à tous 🙂   J'ai un problème avec une vendeuse belge. J'ai remporté trois enchères sur une blouse et deux livres chez elle vendredi dernier. Lorsque j'ai voulu effectuer le paiement, sur la facture, j'ai constaté qu'elle me réclamait 12 euros de frais d'envois. En fait, les 12 euros correspondent au cumul des frais d'envois de chacun de ses articles. Je lui envois un premier message en lui disant que je trouve que c'est excessif et lui demande de regrouper et de me refaire une nouvelle facture. Le lendemain, je vérifie si elle m'a répondu. Pas de message d'elle mais bien un rappel pour que je paye. Je renvois un nouveau message ce matin car j'ai constaté que tous ses acheteurs sont différents donc pas de vente groupée. Je lui explique le principe des ventes groupées dans le même colis et je lui demande de me répondre au lieu de m'envoyer des rappels. Je vérifie maintenant et là, un nouveau rappel et évidement pas de réponse. Je trouve cela hallucinant. Je n'ai jamais eu de problème de la sorte. Je n'ai pas l'intention de payer les 12 euros qu'elle me réclame, je ne suis pas un pigeon. Elle va sûrement me faire un litige dans quelques jours, je ne sais même pas ce qu'il faut faire je n'ai jamais été dans le cas. Que dois-je faire? Qu'est-ce que je risque en ne la payant pas? Merci d'avance pour vos réponses 🙂 ... Afficher plus

bonjour, quelqu'un(e) pourrait-il me renseigner ? ,il me reste une dizaine de taxipost secur dont la date de validité se termine au 31/12/2010, sont ils encore valables ,échangeables ,ou poubelle ? merci.   ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous, j'ai remporté une vente d'un Babylis en provenance des USA. Le paiement a été éffectué le 07/12 et le vendeur m'a dit que l'objet avait été envoyé. A ce jour, rien reçu....et c'était un cadeau de Noel pour ma fille! Je tente d'envoyer des mails au vendeur, mais tjs sans réponse. Quels sont mes recours? merci ... Afficher plus

J'ai vendu 2 objets, pour la 1ère fois, par Paypal. L'argent apparait bien sur mon compte Paypal et il est signalé "terminé" donc l'argent doit parvenir sur mon compte bancaire dans les 5 jours or cela fait 3 semaines que les ventes ont eu lieu et je n'ai toujours rien reçu !!! Comment dois je faire pour obtenir l'argent sur mon compte ? Quu'un peut il m'aider ? Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour j'ai acheté une robe chez un vendeur je l'ai payée le vendeur a recu le paiement m'a dit qu'il a envoyé l'objet mais ne veut pas me donner le numero de colis je ne peux pas me plaindre à la poste je suis coincée je l achetée 47 euros je ne sus pas la seule a avoir ce soucis avec ce vendeur j'ai ouvert n litige et envoyé bcp de messges mais rien pas de réponse que puis je faire je suis désemparée... ... Afficher plus

Je viens d'ouvrir un compte paypal sans carte de credit, je suis en train d'effectuer la procédure de confirmation de mon compte bancaire (versement de petites sommes sur mon compte etc..). Lorsque je voudrai utiliser paypal pour payer sera-t-il obligatoire qu'il y ait de l'argent sur mon compte paypal (que j'aurai transféré depuis mon compte bancaire) ou paypal ira-t-il automatiquement chercher l'argent sur mon compte comme il le faite, je crois (si j'ai bien compris) lorsqu'il il y a une carte de credit liée au compte ? Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour à tous, Il s'agit de mon premier achat sur e-bay je crois. Alors en gros j'ai commandés des couches lavable enchine (shangai je crois ) le 17/11, j'ai effectué le paiement par virement le jour même, le 22/11 je reçois un mail du vendeur disant qu'il avait reçu le paiement et qu'il envoyait le colis le lendemain matin, le 27 je le recontacte pour avoir le numéro de suivi qu'il avait sans doute oublié de me communiquer ! Seulement voilà, depuis le 27 mon colis il est à la douane " Your item was handed over to Customs(KINGDOM OF BELGIUM BRUSSELS EMC) at 2010-11-26 19:30:00 ". Le vendeur me dis de ne pas m'inquièter que je recevrai le colis dans quelques jours ... C'est certain ça? Ou est ce que je dois contacter quelqu'un? Douane? Mon facteur m'a dis de contacter un bureau de poste central... Ensuite j'ai vu que la douane pouvais réclamer des frais, qu'en est-il exactement, une fois qu'un colis est coincé à la douane on peut être certain d'avoir des frais dessus ? J'étais pas trop au courant de ce système de douanes, frais, etc ... Je suis jeunes et naïves et en plus croyez le ou non, mais j'étais persuadée que mon colis vennait de france, hors qu'il était mentionné dans l'annonce que ça partait de Chine ( j'avais passé pas mal de commandes ce soir là et devait sans doute avoir envie d'en finir, je sais pas ... ) ... Merci de m'éclairer sur ce sujet, car j'ai pu lire 2 ou 3 trucs sur le net mais beaucoup se contredise... ... Afficher plus