11-11-2016 12:35 - modifié 11-11-2016 12:38
Bonjour à tous,
Je suis inscrit sur eBay France et je souhaitais profiter des frais d'insertion gratuits pour les 75 premières annonces sur eBay Belgique, hors lors de la rédaction de mon annonce, au niveau du récapitulatif des frais, il est indiqué 0,37 EUR (frais d'insertion)
J'ai contacté le service clients depuis la plateforme belge et il m'a été expliqué que je n'avais pas sur mon compte vendeur de promotion actuellement pour le site belge.
Si je regarde la page d'aide -> http://pages.befr.ebay.be/help/sell/fees.html#ov
il n'est pas fait mention de promo pour ces 75 annonces gratuites, mais bien du fonctionnement de la plateforme eBay Belgique, comme eBay UK et US, ou il est posible de profiter des frais d'insertion gratuits pour 50 annonces.
S'agit-il d'un bug ?
Quelqu'un pourrait-il me renseigner à ce sujet ?
Merci par avance.
A+
le 12-11-2016 17:56
Depuis 1 mois, il n'y a plus de limite pour les annonces gratuites, la quantité est illimitée!
le 13-11-2016 15:37
Bonjour Tessalorne,
Merci de votre message .. Il n'y a plus de limite pour les résidents Belge et moi je vis France.
D'après les conditions de vente j'ai la possibilité de mettre en vente 75 objets/mois sans frais d'insertion, mais dans la réalité il n'en est rien. Dès la première annonce je suis facturé de frais d'insertion !
Les services clients belge et français répondent à mes questions, mais complétement à coté du sujet !
Sur les plateformes US et UK, pas de soucis pour bénéficier des 50 annonces gratuites, mais pas en Belgique 😞
A++
le 13-11-2016 15:47
Les promos belge et française ne sont pas les mêmes!
le 13-11-2016 17:24
Re,
Rien à voir avec une promo, se sont les conditions de vente sur la plateforme belge -> pages.befr.ebay.be/help/sell/fees.html
A+
le 16-11-2016 16:48
C'est bien ce qu'ils disent: pour les vendeurs résidants en Belgique!
le 17-11-2016 15:23
Ah bon .. vous lisez ça sur mon fichier joint ?
le 19-11-2016 11:52
Ah non, pas sur ce lien là.
Tél chez ebay, ils pourront vous en dire plus!
le 19-11-2016 14:22
Salut,
Il y a un numéro de télèphone pour contacter directement la plateforme de Belgique ?
Bon week-end !
A++
le 20-11-2016 14:12