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Bonjour à tous,   J’ai besoin de l’avis ou de l’expérience de l’un d’entre vous. J’ai vendu un objet et l’ai expédié à Marseille. Grosse erreur de mon côté, je n’ai pas fait d’envoi recommandé ou suivi, mais seulement un envoi normal. Le colis est parti le 02/11 et n’est pas arrivé à ce jour. Mais j’ai des doutes car après 4 jours déjà, l’acheteur ouvrait un litige pour objet non reçu. Après contact, il me dit qu’il fait cela pour se couvrir, après une mauvaise expérience. Il me demande s'il y a un numéro de suivi. En toute transparence, je l’informe aussi qu’il n’y pas de numéro de suivi, qu’il s’agit d’un envoi normal (donc pas moyen de retracer ! 2ème boulette :-).   Plusieurs questions : - outre les bonnes évaluations de mon acheteur, que puis-je vérifier de plus quant à son honnêteté ? - trouvez-vous qu’un délai d’envoi de + de 10 jours ouvrables (il y a eu le 11/11 entre temps) d’Arlon à Marseille en envoi non prioritaire est normal ? - il a payé par Paypal mais suite à l’ouverture du litige le montant est bloqué. Je n’ai jamais utilisé Paypal auparavant. Comment faire pour retourner un paiement ? Y a-t-il des frais ? Dois-je créditer le compte ? Dans ce cas, où se trouve le montant bloqué ?   Merci d’avance pour votre aide. ... Afficher plus

Un membre Me demande de lui rembourser un matelas gonflable prétextant une fuite après 10jours!!!!Or ce matelas n'a jamais étais utiliser et acheté neuf, je lui est accorder le bénéfice du doute.Mais ce Monsieur Ordonne que je lui envoi l'argent sur son compte en banque et que je vienne rechercher moi même l'objet après réception de l'argent.Or c'est moi le vendeur et j'estime qu'avant le remboursement je vérifie l'état du matelas si utilisation ou fuite apparente Morsure de chien, griffe de chat ou autre trou visible.Ainsi l'état de la boite d'origine si tout est ok je lui rembourse mais ce Monsieur refuse de venir la première fois cela c'est fait de main a main a mon domicile et pas via virement.Je lui est proposer moyennement frais de déplacement a sa charge qu'il refuse d'ailleurs je verais pas pourquoi ce monsieur a peur de gaspiller 1,40euro de bus que moi j'aille bénévole rechercher un matelas fuité par tiers et que je rembourse via virement. Bien entendu il me menace d'évaluation négative, bref j'ai fait un litige qui a refusé don les avoirs ebay c'est perdu et lui même a réouvert un litige. J'aurais dit un gsm ou une console mais un matelas gonflable c'est facilement fuitable rien ne me dit que c'est pas lui qu'il la fuité.... Bref tout une histoire pour 10euro comme j'ai dit je veux bien lui rendre mais je dois controler le matelas et la boite d'origine avant et vraisemblablement ce monsieur ne fait aucun effort Distance de chez moi a lui 10km Sachant qu'au dèpart je lui est fait plaisir de lui ramenr dans sa ville nous avions fait rendez vous il est même pas venu et a ignorer mes appels bref aprèson dira qu'il y a que des mauvais vendeurs.... ... Afficher plus

Boujour ! Voilà le 08/11/10 j'effectuais le paiement de 4,11€ pour la plublication de photos à eBay par virement bancaire. Aujourd'hui le 10/11/10  la vente de mon objet c'est terminé. eBay me demande de payer 3,11€ plus 16,05€ de commission sur le prix final. Comment puis je savoir si mon premier paiement à bien été reçu sur le compte d'eBay? Et dois je obligatoirement payer par pay pal?! Personnellement je préfère effectuer mes paiement par virement bancaire sur leur numéro de compte en banque avec mon numero de compte eBay en communication. pouvez vous m'aider? Merci. ... Afficher plus

J'ai vendu 3 objets à 3 acheteurs différents mais la poste a "perdu" les enveloppes. J'ai remboursé les achats mais sans ouvertures de litige donc Ebay n'est pas au courant. et j'ai donc payé la commission de vente.Le montant total est quand même de 40 euros. Quelle est la meilleure façon de procéder dans ce cas? Suis-je obligée de rembourser ou de renvoyer le même article une deuxième fois à mes frais? (Mon annonce porte clairement le fait que je ne suis pas responsable des dysfonctionnement postaux) Mes articles sont très bon marché et dans ce cas, je débourse de l'argent. Merci à tous de m'aider. PS Pour l'instant, je n'ai que des évaluations positives et j'aimerais bien que cela continue. La confiance des acheteurs, c'est très important! ... Afficher plus

Dans le règlement ebay à: "préférences de paiement", je trouve une case à cocher: Signaler à mes meilleurs enchérisseurs/acheteurs que je préfère être payé via PayPal.   Dans le même règlement ebay, on retrouve dans la section: "Règlement sur les paiements acceptés",   le vendeur ne doit pas indiquer qu’il préfère l’utilisation d’un moyen de paiement particulier.   Y a peut-être quelque chose que je n'ai pas bien compris? ... Afficher plus

J'ai un petit soucis,qui peut m'aider???????? J'ai acheter des objets a une Ebayeuse en France,elle desire un paiement Paypal et rien d'autre!!!!Ok,j'ouvre un compte Paypal,mais je n'ai pas de carte de credit!!!!Que faire????? Est-ce que je peux mettre la somme desirée sur mon compte Paypal depuis mon propre compte en banque?? Si oui,comment lui envoyer cette somme d'argent car elle ne veut pas donner ses coordonées a part son pseudo Ebay??? AIDEZ MOI.................... ... Afficher plus

Bonsoir, je suis nouvelle depuis 1 heure sur ebay et je viens de creer ma premiere annonce.  Et quand je voulais selectionner expedition dans le monde entier ou au sein de l UE, le site ne m a pas laisse le faire et ce en mettant toujours un message d erreur qui disait de selectionner un service d expedition nationale.  C est seulement apres avoir mis expedition en Belgique que le site a enfin accepte mon annonce.  Comment puis je vendre dans le monde entier et pas seulement en Belgique ? Merci pour votre aide 🙂 ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai deux ventes réussies en cours dont l'une vient de m'être payée. J'ai coché par erreur la vente non payée comme étant payée. Me rendant compte de mon erreur, j'ai bien sûr coché la bonne transaction mais comment puis-je corriger l'autre transaction afin qu'elle soit marquée comme non payée. En plus, l' acheteur n'a donné encore aucune nouvelle malgré trois messages de ma part.   Merci d'avance   Nicolas ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaiterais commencer à vendre sur e-bay mais je remarque que je ne comprends rien du tout. Est-on obligé de proposer Paypal aux acheteurs? Lorsque j'ai créé une annonce la semaine dernière, le système me disait qu'en fonction de mon profil, j'étais obligée de proposer Paypal mais le hic, c'est que je n'ai pas de compte et n'ai pas du tout envie d'en créer un. J'ai essayé de rechercher des infos dans le forum sur le sujet mais les réponses sont déjà un peu trop compliquées pour moi.   Lorsque j'achète, je choisi systématiquement le virement bancaire pour des raisons de facilité. Le numéro de compte du vendeur m'est automatiquement donné lorsque je demande à payer l'objet. Je ne trouve nulle part dans la rubrique "mon compte" l'endroit où il est possible d'indiquer ou de vérifier si le numéro de compte relié à mon compte est correct. Est-ce bien normal?   Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien me répondre. ... Afficher plus

Bonjour, Je n'arrive pas à trouver une solution à mon problème. j'ai payé la somme de 70 euros en 3 fois pour 4 articles et le vendeur a disparu d'ebay sans m'envoyer mes articles; Auriez-vous ses coordonées? merci de votre compréhension Que faire pour récupérer mon argent ou mes articles???   -- Modifié par martijn@ebay.com à 14 Oct 2010 13:35 CEST ... Afficher plus

Bjr, J'ai pu gagner une enchère il n'y a pas longtemps, la personne m'a donc donner son n° de compte bancaire via message, j'ai donc effectué le payement lundi,.. et je viens de savoir que le compte bancaire a été clôturé et j'ai reçu mon argent de retour mardi (de la banque).... Je pense que la personne serais normalement au courant que son compte bancaire a été clôturé.. Qu'est ce que je dois penser ? Est-ce que c'était une tentative d'arnaque ? ... Afficher plus

BONJOUR, il y a t il d autre moyen pour mayer les frais d ebay que par paypal ou carte de credit ??? je  n aie rien de tout ca en carte de credit.... y aurait il moyen de payer les frais en fin de transaction par virement bancaire ??? j'ai 15 caisses de vetements d enfants à vendre ainsi que des jouets et d autre petite chose....j aimerais pouvaoir essayer de les vendre sur ebay.... ... Afficher plus

Bonjour   J'ai remporté un objet en offre de la seconde chance et j'ai payé cet objet au vendeur par versement bancaire sur son compte. L'argent a été versé depuis 8 jours. J'ai contacté plusieurs fois le vendeur et il prétend n'avoir pas reçu le payement.   Que dois-je faire étant donné que l'argent a bien été débité de mon compte en banque? -- Modifié par ricturn63 à 25 Sep 2010 21:43 CEST ... Afficher plus

un acheteur travaillant a l etranger veut acheter ma voiture comment doit il payer et quiz de la livraison est ce risquer ... Afficher plus

bonjour,   une bayeuse me menace   Cher(ère) noisettecuite, Je vous demande de me rembourser d'abord 47,60E +7E pour les frais de renvoi, si vous n'êtes d'accord je serai dans l'obligation d'ouvrir Litige non remboursement et envoyer chez ebay le certificat qui prouve que le produit est contrefaçon, comme vous le savez qu'il est interdit de vendre des contrefaçons sur ebay! que puis je faire? elle veut que je lui rembourse un article qu'elle ne veut pas me retourné?? -- Modifié par martijn@ebay.com à 21 Sep 2010 14:41 CEST ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai vendu un siège de voiture à un acheteur Allemand, il a déjà payé et me demande la livraison, alors que cela n'est pas prévu, (j'habite en Belgique),  car ce siège fait plus de 20kg, il ne répond à aucun de mes mails depuis ce samedi 11/09, en lui demandant quand il vient le chercher. Que dois-je faire? Bav Fra92scoutisme ... Afficher plus

J'avais mis en vente un tailleur pantalon qui a été acquis et payé par boulout le 5 août dernier. L'adresse communiquée par ebay et par Paypal est rue de ****** à ***** mais sans n° dans la rue. Malgré mes nombreux messages ebay et mes mails, je n'ai jamais reçu de sa part une réponse pour me communiquer son n°. J'ai consulter les pages blanches, jaunes et Infobel, personne n'est renseignée à son nom ! J'ai déjà acheté le 11 août le postpac et payé le Taxipost secur mais la Poste ne veut pas prendre le colis tant que l'adresse est incorrecte. Comment obtenir son n°? Merci       PS : Merci de ne pas mettre de coordonnées perso dans les messages. -- Modifié par leia-be à 13 Sep 2010 10:11 CEST ... Afficher plus