eBay

Problème de livraison d'un colis envoyé par mondial/relay/ebay et perdu soi-disant . Ou est ce que je dois m'adresser pour un remboursement prévu Assurance indemnité ( 50€) vu le peu d'empressement du SAV de Mondial/relay de faire le nécessaire. Merci de m'orienter   Cordialement Psellos511 ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté (et payé) un objet le 11 mai et il devait arriver entre le 14 et le 20 mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai contacter 3 fois le vendeur dont une fois en anglais. Je n'ai jamais eu de réponse. Que dois-je faire ?    Merci de votre aide, Allisson  ... Afficher plus

Bonjour,   Cette histoire est un peu compliquée, je vais tenter de résumer :   * Le 24/04/2014 un de mes objets est vendu * Le 29/04/2014  je demande à l'acheteur si il préfère être livré par La poste sans suivi ou par Kiala avec suivi  * Ce même jour, cette personne me signale par mail une adresse de livraison sans me signaler qu'elle est différente de celle dans les détails de livraison (Même ville) * Le 12/05/2014 cet objet est payé par virement, (soit, plus de deux semaines après la vente) * Le 13/05/2014 j'envoie l'enveloppe contenant l'objet en question à l'adresse de livraison se trouvant dans les détails de la commande * Quelques jours plus tard, cette personne me dit ne rien avoir reçu et me demande à quelle adresse j'ai envoyé... * Je réponds que j'ai envoyé à l'adresse se trouvant dans les détails de la commande * La commence le conflit, elle me dit qu'entre temps elle a déménagé a quelques rues de là, dans le même village, qu'elle ne recevra pas le colis et qu'elle va ouvrir un 'conflit' pour récupérer son argent.   Entre temps, j'ai pris contact avec la poste qui me dit que le colis à été plus que probablement livré à l'adresse, Le destinataire est soit disant allé voir là pas, mais il n'y a rien...   Je ne sais donc pas quelles sont mes responsabilités, et tout conseil est le bienvenu...   Je doute au final de la bonne foi de mon acquéreur... Qui ne veut qu'une chose, c'est un remboursement... Elle a l'air de ne pas en être à son coup d'essai... (Elle me dit que ce n'est pas la première fois que ça arrive)   Dois-je donc perdre 25 Euros sans rien dire ?   Je n'ai fait que suivre la marche à suivre d'Eay, envoyer à l'adresse se trouvant dans les détails de livraison...   J'attends vos conseils 😉   Merci   Jey ... Afficher plus

en effet j'ai acheté un article mais j'avais pas fourni la bonne adresse et donc le colis est retourné chez le vendeur qui m'a demandé de payer à nouveau pour les frais postaux seulement. mais quand j'essaye de le faire, on me demande de lier mon compte à ma ma carte de crédit et pourtant mon compte est encore quand même fourni. je voudrais directement payer par paypal comment procéder sans avoir à lier une carte de crédit?? merci pour vos réponses ... Afficher plus

Le colis que j'ai acheté et payé est retourné chez l'expéditeur pour une raison que j'ignore. Ce dernier veut que je repaie les frais d'envoi alors que je ne sais meme pas ce qui s'est passé ni si cela est vrai! Je ne prétends pas payer une erreur que je n'ai pas commise et il ne veut pas assumer ses responsabilités de vendeur. Quefaire? ... Afficher plus

Changement d'adresse mail,comment faire? ... Afficher plus

hello,i sold this item ,and i am waiting for the money at 5 days now,i see that the payment is being processed on ebay said that is payed on my total sales and i cant see where can i take it to my bank account,and also is not in my paypal account yet,what happened?please help me, thank you. Ricardo Terras ... Afficher plus

Il y a de plus en plus d'acheteurs fantômes qui ne paie JAMAIS leur achat .....n existe til pas un moyen de les signaler auprès d'ébay ? et de mettre des évals négatives ? de les bloquer mais que tout le monde le sache  ....j'en ai vraiment ral bol  ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté ce jour un objet pour £137.00 Je veux payer via paypal mais pas moyen de faire la transaction Pourtant ce n'est pas le premier achat que je fait et cela c'est toujours bien passé Je ne comprends pas ou est le problème Quelqu'un pour m'aider Cordialement ... Afficher plus

Bonjour. J'ai payé 23,40 e. via paypal, l'objet [Référence], Carte Congo. La destinataire n'a pas reçu la somme. J'ai payé à nouveau, sur invitation de eBay- croyant à un oubli. Le destinataire n'a toujours pas reçu la somme. Quand je paye via eBay, la somme est aussitôt "avalée" sans que le compte paypal ne s'ouvre. Je soupçonne un piratage. Merci de me donner votre avis. Aije un recours ? [Nom] ... Afficher plus

Je tiens à vous faire de ma mésaventure.   Fin janvier, j'ai acheté un plat/coupe Val saint Lambert, à la réception Kiala grande enseigne je vois que le caton à un coup. Je soushaite ouvrir le colis sur place, cela m'est refusé (vu l'affluence et manque de place), chez moi, je découvre l'objet en 1001 morceaux, je contacte le vendeur avec photos à lappui .... je pose plainte auprès de Kial - le vendeur en fait autant et le temps passe .... sans réponse, je relance Kiala et après 2mois : réponse : Kiala n'est pas resposable !!! des avaries aux objets "fragiles". Alors, chers vendeurs soyez honnêtes ne proposer pas KIALA pour des objets fragiles et cassables, c'est trop facile pour vous de vous dédoudaner : pas de retour / pas responsable de l'envoi .... . Comme cela a pris pas mal de temps, je n'ai même plus la possibilité de mettre une évaluation à cet achat . Moi, j'ai perdu 34€ (+ désagréments...) dans cette vente. Je crois qu'un peu de "correction" de la part des veudeurs serait un minimum, nous acheteurs nous pauyons et faisons confiance . Acheteurs, soyez prudents.   ps: pour les envois non fragile, Kiala est une bonne alternative car prix limité. ... Afficher plus

Bonjour à tous!   J'imagine que je ne suis pas la 1ère dans ce cas: les enchères se sont terminées dimanche et la personne qui a remporté la vente m'a d'abord demandé d'annuler prétextant une mauvaise manipulation. Ce que j'aurais pu comprendre et admettre si, suite à un échange de mails, elle ne m'avait pas avoué qu'elle était revenue sur sa décision et ne désirait plus l'acheter! Prétextant maintenant des problèmes financiers (il faut savoir qu'elle a enchérit 2 jours avant la clôture!)  J'ai envoyé un mail au service clients d'E-bay leur demandant ce que je pouvais faire, j'attends toujours leur réponse... Quelqu'un saurait-il me conseiller quoi faire? Merci!! ... Afficher plus

bonjour toujours aucune nouvelle d'e l'acheteur malgré deux messages, que dois je faire ? merci ... Afficher plus

Bonjour, Un e-bayer m'a acheté un objet en achat immédiat et a de suite effectué le paiement. Jusque là, pas de soucis. Par contre, cela fait 3 jours que je le contacte et le relance via e-bay ou son hotmail afin qu'il remplisse le formulaire KIALA pour que j'imprime l'étiquette d'envoi de son colis qui est prêt à être expédié mais aucune news de sa part ! Que faire ? Merci d'avance et bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour J'ai un cpte Paypal approvisionné mais pas de carte de crédit. Comment proceder pour pouvoir vendre qq chose sans ces maudites cartes? D'avance merci ... Afficher plus

Bonjour, suite à un achat et le colis n'arrivant pas j'ai mis une évaluation négative histoire de mettre un peu de pression a ce vendeur. Mais comme c'était un  problème chez DHL en non de sa faute et que le reste de la vente s'est super bien passée comment la supprimée ?   Merci à vous. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai vendu un objet sur EBAY et l'acheteur n'a pas recu mon colis postal , je suppose qu'il a été perdu par la poste. Quelles sont les possiblités ?   Merci ... Afficher plus

Quand j'essaie de créer des conditions de livraison, je reçois un messsage d'erreur: veuillez fournir des informations correctes dans les champs en surbrillance, internal error apllication. Or tous les champs sont remplis sans erreur et il n'y a pas de champs en surbrillance...   Donc impossible de vendre quoique ce soit puisque je n'arrive pas à créer de conditions de livraison...   Help needes ... Afficher plus

Bonjour, je devais finaliser mon achat en payant par virement mais je ne savais pas que ma banque ne fesait pas de virement en Australie je viens donc de transferer l'argent sur mon compte paypal et j'ai contacter le vendeur pour savoir si je pouvais finalement payer par paypal, j'attend ces coordonées (ce vendeur accepte a la base les paiement paypal mais il n'y a pas d'option pour changer le mode de paiement apres finalisation)   Je me demandais si cela poserait un probleme via ebay pcq je n'aie pas envie d'avoir de probleme j'ai donc pris l'initiative de lui ecrire   J'espere que sa ira ? merci ... Afficher plus

(Enchères terminées) Le vendeur refuse le paiement et l'enlèvement de l'objet en mains propres,il privilégie uniquement le paiement bancaire et l'envoi postal à des prix exhorbitants.Je voudrais annuler la vente,comment procéder? ... Afficher plus

je n'ai pas de carte de credit et pour mettre une annonce de vente il faut apparement entrer un numéro de carte visa ou mastercard, j'ai une connaissance qui est inscrite sur ebay depuis quelques années et qui m'as dit que c'etait possible via un compte en banque. ... Afficher plus

Bonjour,   Est ton obligé de payé les frais de mise en vente avec une carte de crédit ? Ou peut on paié via compte bancaire ou à partir de paypal (sans utiliser une carte de crédit) ? ... Afficher plus

  Bonjour, Un vendeur de pièces de monnaie, de collection et de qualité UNC (qui n'a pas circulé). N'a-t-il pas le devoir de les protégés, pour le transport, afin que celles-ci ne frotte et ne se raie et qu'elles ne pertent de leur qualité de départ ? A-t-on le droit de retouner, à l'acheteur,  cette achat et réclamer le remborsement total, si l'on constate un manquement aux règles élémentaire de protection pour le transport . Merci pour votre réponse. mululumo   ... Afficher plus

j'ai acheté a un vendeur un ensemble,et voici des jours qu'il a noté envoyé mais ne m'a jamais envoyé le numero de suivi et ne reponds jamais à mes mails,en plus j'ai pu constaté qu'il avait deja vendu ce meme ensemble quelques temps avant moi à une autre personne comment puis je avoir ses coordonnées   ... Afficher plus

J'aimerais connaître le prix d'un envoi pour un colis de moins de 2 kilos pour la France. Merci de votre réponse. ... Afficher plus

une personne a créé un litige pour non-paiement et ne veut pas signaler que le paiement a eu lieu.  D'autre part, elle ne répond plus aux mails et n'a jamais envoyé le colis. ... Afficher plus

Quelqu'un pour me dire comment faire pour mettre une évaluation sur un objet qui a été archiver ??? ... Afficher plus

Bonjour. J' ai acheté des hauts parleurs pour mon pc. Le vendeur n' avait déjà pas le premier article que j' avais commandé malgré le fait qu'il soit toujour en vente sur ebay, donc je me suis dirigée vers d' autres hp. Souci : les hauts-parleurs livrés ne fonctionnent pas. Le vendeur accepte les renvois mais quid des frais encourus? L' article fait 19.99  et il faudrait que je paie une seconde fois 6.50 pour lui renvoyer l' article défectueux. Cela me reviendrait au total à 13€ de frais d' envoi pour cet article. Je ne suis pas responsable du non fonctionnement des hp, pourquoi est-ce moi qui devrait assumer les frais de renvoi? Ais-je un recours? Merci. ... Afficher plus

comment envoyer par kiala?   ... Afficher plus

j'ai vendu un objet et l'acquéreur a payé via paypal.   je me rends sur ce site et paypal me bloque car mon compte n'est pas complet et pourtant, j'effectue des achats via paypal.   je demande l'annulation de la transaction via ebay pour que paypal rembourse l'acquéreur (pour qu'il effectue un virement bancaire)mais ce dernier refuse et n'a pas compris la démarche effectuée.   nous sommes bloqués car la transaction via ebay est clôturée et aucune traçce sur paypal quant à un montant reçu.   comment résoudre ce cas ?   merci  ... Afficher plus