Bonjour!
Le 3 janvier dernier, j'ai achete cet objet dans votre boutique ebay:
Bauchkette, Bikinikette, 24 Stück, Ideal für Händler! (# 5031629056)
Ces chaines ont ete payees par virement bancaire le 4 janvier (20,90 euros, pour un envoi en recommande).
Le 7 janvier, j'ai recu un email de votre part, me signalant que le paiement avait bien ete recu et que les chaines
etaient pretes a etre expediee, comme mentionne sur mon suivi 'afterbuy'..
Mais le 13 janvier, j'ai recu un autre mail de votre part, m'informant que l'objet n'etait plus disponible (??? pour
quelle raison???), et que je devais vous communiquer mes coordonnees bancaires pour que vous puissiez proceder au
remboursement des 20,90 euros.
Je vous ai repondu le meme jour, en vous envoyant toutes mes informations bancaires.
Depuis ce jour, je suis sans nouvelle, et je n'ai pas recu ce remboursement.
Je vous ai envoye des emails a plusieurs reprises, pour avoir plus d'informations, mais ils sont a chaque fois reste sans
reponse
Finalement, le 24 janvier, comme vous ne vous manifestiez toujours pas, j'ai decide d'ouvrir un litige pour objet non
recu, esperant que vous repondriez au moins a ce message-la..
Mais rien a faire! C'est le silence radio complet
J'estime que cette attitude n'est pas tres professionelle..
Je me rend bien compte que je ne suis pas votre unique
cliente, et que vous devez vous occuper de beaucoup d'envois, mais j'estime que puisque j'ai fait l'effort de payer tres
rapidement cet objet que je n'ai pas recu, la moindre des politesses, c'est de me repondre et de me rembourser aussi
rapidement!
Pourriez-vous donc me dire QUAND je vais recuperer mon argent???
Je vous communique une fois de plus mes coordonnees bancaires, pour que vous puissiez effectuer le remboursement (BIC:
/IBAN
En esperant, cette fois, que vous prendrez la peine de me repondre..
Merci!
traduction
Guten Tag
Am 03/01/2006 habe ich folgenden Artikel (Bauchkette, Bikinikette, 24 Stück, Ideal für Händler! (# 5031629056))bei Ihnen gekauft.
Diese Ketten wurden am 04/01/2006 durch eine Banküberweisung von mir bezahlt.(20,90€ für ein nicht Einschreiben)
Am 07/01/2006 habe ich eine Email von Ihnen erhalten, das das Geld von Ihnen erhalten worden ist, und dasS die Ketten versandfertig wären, wie erwähnt auf 'afterbuy'..
Am 13/01 habe ich eine weitere Email von Ihnen erhalten das der Artikel nicht mehr verfügbar ist (aus welchem Grund???) und dass ich Ihnen meine Bankdaten mitteilen sollte für eine Zurücherstattung des Geldes 20.90€
Ich habe Ihnen noch am selben Tag geantwortet und Ihnen meine Bankdaten mitgeteilt.
Bis Heute bin ich noch immer ohne Neuigkeiten ihrer seits und habe immer noch kein Geld erhalten.
Ich habe Ihnen mehrere Emails geschrieben die aber ohne Antwort Ihrer seits blieben.
Daher habe ich am 24/01 ein "litige" bei ebay beantragt, für nicht erhaltenen Artikel, in der Hoffnung einer Antwort Ihrerseits
Trozdem keine Reaktion von Ihnen!!!!
Ich finde dass diese Haltung unprofessionel von Ihnen ist.
Ich stelle fest dass ich nicht der einzige Kunde bin und Sie viel Arbeit haben, ich habe Sie schnell bezahlt für einen Artikel den ich nie erhalten habe, ich glaube daher das Sie wenigstens die Höflichkeit haben sollten mir zu antworten und das Geld zurückerstatten.
Könnten Sie mir daher bitte sagen wann ich mein Geld erhalten werde!
Ich teile Ihnen nochmals meine Bankdaten mit um mir das Geld zurückzuerstatten (BIC IBAN)
Ich hoffe dieses mal auf einen Antwort Ihrerseits
Danke


17,5km objectif 25km, semi marathon