bonsoir a tous,
je viens de recevoir la réponse du vendeur...
j'ai compris plus ou moin la réponse mais j'aurais aimer avoir les détails...
merci a vous 😉
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Dear Patrick,
Thanks for mailing however I'm a little bit surprised to hear it is a copy, and to hear quality is not good.
We, as POWERSELLER, never sell copies on E-Bay.
But off course, we also want to give a good after sales service, we always do that, and therefore it is absolutely no problem to refund your money to your banking account. (Can you send the DVD to my adress: John Wijnen / Rijksweg 79 / 6271 AD Gulpen / THE NETHERLANDS. - After receiving the DVD we will transfer the money immediately to your banking account.)
Regarding the DVD itselfs:
* Not sealed: When you buy a DVD in the shop it is normally never sealed.
* No barcode: Yes, I noticed it and I will ask it to my supplier, cause all the other DVDs I have do have barcodes.
* Paper Quality - I checked it, it ain't that bad. (I do not say you're wrong, just saying the one at my home does has a good quality.)
* PC Friendly: I do not have problems with SM on my Lap top, I'm sorry.
* 2DVD - Yes there is a 2DVD version, but the shops in e.g. Germany also sell1DVD versions.
* What do you mean by DVD 9 version...
* I do have a good quality of images, checked it on my DVD player and lap top.
I really take your complaint serious, and I really want to solute this on a normal and friendly way, by refunding your money, hope you also want to solute this on the normal way, by refunding the DVD to me.
If you have any questions, just let me know.
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je viens de recevoir la réponse du vendeur...
j'ai compris plus ou moin la réponse mais j'aurais aimer avoir les détails...
merci a vous 😉
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Dear Patrick,
Thanks for mailing however I'm a little bit surprised to hear it is a copy, and to hear quality is not good.
We, as POWERSELLER, never sell copies on E-Bay.
But off course, we also want to give a good after sales service, we always do that, and therefore it is absolutely no problem to refund your money to your banking account. (Can you send the DVD to my adress: John Wijnen / Rijksweg 79 / 6271 AD Gulpen / THE NETHERLANDS. - After receiving the DVD we will transfer the money immediately to your banking account.)
Regarding the DVD itselfs:
* Not sealed: When you buy a DVD in the shop it is normally never sealed.
* No barcode: Yes, I noticed it and I will ask it to my supplier, cause all the other DVDs I have do have barcodes.
* Paper Quality - I checked it, it ain't that bad. (I do not say you're wrong, just saying the one at my home does has a good quality.)
* PC Friendly: I do not have problems with SM on my Lap top, I'm sorry.
* 2DVD - Yes there is a 2DVD version, but the shops in e.g. Germany also sell1DVD versions.
* What do you mean by DVD 9 version...
* I do have a good quality of images, checked it on my DVD player and lap top.
I really take your complaint serious, and I really want to solute this on a normal and friendly way, by refunding your money, hope you also want to solute this on the normal way, by refunding the DVD to me.
If you have any questions, just let me know.
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@christinebleue
ATTENTION : Ne pas cliquer sur les liens contenus dans le mail !!!! Piratage
Si tu as déjà cliqué sur un des liens, vas vite changer ton mot de passe dans eBay.
eBay t'envoie toujours les mails dans ta langue ! Donc, si c'est en anglais, ou autre, méfiance !!!
Ne jamais cliquer sur un lien qui est dans un mail. Et si tu le fait, si ce lien demande ton mot de passe, ne pas le faire. Toujours entrer sur eBay sur base de tes favoris ou bien en tapant l'adresse officiel dans ton navigateur (internet explorer, par exemple)
@scuderia
voilà, le détail de la traduction va arriver ... en gros : Il est d'accord pour te rembourser dès que tu auras renvoyé le dvd .... à suivre
voilà, le détail de la traduction va arriver ... en gros : Il est d'accord pour te rembourser dès que tu auras renvoyé le dvd .... à suivre
@scuderia
Cher Patric,
Merci de m’avoir envoyé ce mail. Je suis un peu surpris d’apprendre que c’est une copie, et que la qualité n’est pas bonne.
Nous, en tant que Powerseller, ne vendons jamais de copie.
Mais bien sur, nous voulons donner un bon service après-vente, nous le faisons toujours, et pour cela, il n’y a aucun problème pour vous rembourser sur votre compte bancaire. ( Pouvez-vous m’envoyer le DVD à mon adresse : John … etc ) Après réception du dvd, nous ferons immédiatement le virement.
Concernant le DVD :
Non fermé : quand on achète un dvd dans un magasin, il n’est normalement jamais fermé
( note de Michel : pour « sealed » il est possible que j’aie utilisé le mauvais terme, mais bon, scellé, c’est avec le cello )
Pas de barcode : Oui, je l’ai remarqué aussi et je demanderai à mon fournisseur, car tous les dvd que j’ai ont des barcodes
Qualité du papier : j’ai vérifié, ce n’est pas si mauvais ( je ne dis pas que vous avez tort, je dis jusque que celui que j’ai à la maison est de bonne qualité )
PC Friendly : Je n’ai pas de problème avec SM ( ???) sur mon PC portable. Désolé
2DVD : Oui, il y a une version en deux dvd, mais les magasins, par exemple en Allemagne, le vendent aussi en un dvd
DVD9 : Que voulez vous dire par version DVD9
Qualité images : j’ai une bonne qualité d’image, j’ai teste sur mon lecteur dvd et sur mon pc portable
Je prends vraiment votre plainte au sérieux, et je veux vraiment la solutionner d’une façon normale et amicale, en vous remboursant, j’espère que vous voulez aussi résoudre ceci de manière normale, en me renvoyant le dvd.
Si vous avez d’autres questions, faites le moi savoir.
OUF !!! Fini avec les romans aujourd’hui 😉 Mais très bonne communication entre vous, bravo !
Cher Patric,
Merci de m’avoir envoyé ce mail. Je suis un peu surpris d’apprendre que c’est une copie, et que la qualité n’est pas bonne.
Nous, en tant que Powerseller, ne vendons jamais de copie.
Mais bien sur, nous voulons donner un bon service après-vente, nous le faisons toujours, et pour cela, il n’y a aucun problème pour vous rembourser sur votre compte bancaire. ( Pouvez-vous m’envoyer le DVD à mon adresse : John … etc ) Après réception du dvd, nous ferons immédiatement le virement.
Concernant le DVD :
Non fermé : quand on achète un dvd dans un magasin, il n’est normalement jamais fermé
( note de Michel : pour « sealed » il est possible que j’aie utilisé le mauvais terme, mais bon, scellé, c’est avec le cello )
Pas de barcode : Oui, je l’ai remarqué aussi et je demanderai à mon fournisseur, car tous les dvd que j’ai ont des barcodes
Qualité du papier : j’ai vérifié, ce n’est pas si mauvais ( je ne dis pas que vous avez tort, je dis jusque que celui que j’ai à la maison est de bonne qualité )
PC Friendly : Je n’ai pas de problème avec SM ( ???) sur mon PC portable. Désolé
2DVD : Oui, il y a une version en deux dvd, mais les magasins, par exemple en Allemagne, le vendent aussi en un dvd
DVD9 : Que voulez vous dire par version DVD9
Qualité images : j’ai une bonne qualité d’image, j’ai teste sur mon lecteur dvd et sur mon pc portable
Je prends vraiment votre plainte au sérieux, et je veux vraiment la solutionner d’une façon normale et amicale, en vous remboursant, j’espère que vous voulez aussi résoudre ceci de manière normale, en me renvoyant le dvd.
Si vous avez d’autres questions, faites le moi savoir.
OUF !!! Fini avec les romans aujourd’hui 😉 Mais très bonne communication entre vous, bravo !
AIE : Désolé, Patrick, une faute dans ton prénom :(
@max8392 ( chouette, c'est court )
Did you cancel the transaction of "Blody road 4". Sorry again for this misunderstanding. Thank you.
Did you cancel the transaction of "Blody road 4". Sorry again for this misunderstanding. Thank you.
