@ pierre4592,
Très cher Monsieur Zeiske,
Nous avons reçu votre demande concernant "l'endroit où est resté" l'expédition nommée ci-dessus et désirions tout d'abord exprimer combien nous regrettons les désagréments qui en ont découlé.
Des recherches intensives sont nécessaires pour répondre à votre demande que nous avons sauvegardée/enregistrée sous la référence EO60036694.
Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que nous vous contacterons immédiatement dès qu'un résultat est obtenu. SVP, donnez nous une brève réponse au cas où, entre-temps, le processus serait terminé.
Salutations amicales,
Votre service après-vente DHL Express
Bonne soirée ! :-)