@ coolyoshi,
Hallo lieber Verkäufer,
Ich habe gerade die kleine Cakewalk Jeansjacke erhalten.
Leider gibt es ein kleines Problem : ich habe die Größe 116 bestellt und Sie haben mir die Größe 104 verschickt und diese ist viel zu klein für meine Tochter.
Es ist zwar wahr, dass auf dem Kartonetikett 116 eingeschrieben ist, aber auf dem genähten Etikett ist 104 angegeben und das entspricht viel mehr der wirklichen Größe der Kleidung.
Ich schlage Ihnen zwei Lösungen vor :
- entweder Sie tauschen mir die Größe 104 gegen eine 116 aus (aber die neuen Versandkosten sind selbstverständlich von Ihnen zu tragen);
- oder Sie verfügen über die Größe 116 nicht mehr und ich bitte Sie daher, mir den gekauften Artikel zurückzuerstatten.
In allen Fällen werde ich Ihnen die falsche Ware mit Versandkosten auf Ihre Kosten zurücksenden.
Ich hoffe auf eine gütliche Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Maryse.
Bonnes fêtes également ! :-)